Bilette Görülen Kalkış Saatinden Erken Çıkan Otobüs Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

14 Eylül Pazartesi günü Enuygun uygulaması üzerinden Lüks Yeşil Erciş Seyahat firmasına ait Van–Erzincan seferi için saat 14:30 kalkışlı, 29 numaralı koltuk bileti aldım. Uygulamada ve bilet ekranında otobüs saati açıkça 14:30 olarak görünmesine rağmen, otobüsün saat 14:15’te kalktığını öğrendim ve bu nedenle biletime binemedim, biletim yandı.

Otobüs hareket saatinin bilette gözüken saatten önce olması sebebiyle tamamen sistem ve firma kaynaklı bir mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Bu durumun düzeltilmesi ve kullanamadığım biletin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.