Bilgi Almadan Sefer İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

Yeşil Erciş’in Erzincan şubesinden 23’ünde Van’a gitmek üzere 29’u gece 12.30 seferi için nakit ödeme yaparak bilet aldım. Ancak seferin iptal edildiğini bana ne SMS ne de telefon araması ile bildirmediler, bunu ancak gece otogara gittiğimde öğrendim. Bu durum hem zaman kaybıma hem de mağduriyetime neden oldu.

Bilete nakit olarak 1050 TL ödedim. Nakit verdiğim parayı IBAN hesabıma göndereceklerini söylemelerine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen henüz herhangi bir ödeme yapılmadı. Hem seferin haber verilmeden iptal edilmesi hem de ücretimin hâlâ iade edilmemesi kabul edilebilir değil.

Ödediğim 1050 TL bilet ücretimin en kısa sürede IBAN hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda yolcuların zamanında bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.