Habersiz Sefer Saati Değişikliği Ve Yoldan Bırakılan Yolcular

Lüks Yeşil Erciş firmasından Enuygun sitesi üzerinden Adana’dan Silvan’a 6.09.2026 tarihinde saat 23.30 kalkışlı, 1.500 TL tutarında, PNR kodu 4RY004B7R olan bir otobüs bileti satın aldım. Ancak hiçbir arama, SMS ya da bilgilendirme yapılmadan sefer saati 07.09.2026 gece 01.00’e alınmış.

Otobüs ayrıca otogara da girmedi, bizi bir dolmuşa bindirip yol kenarında indirerek oradan otobüse yönlendirdiler. Bu süreçte ne adam akıllı bir açıklama yapıldı ne de yaşattıkları mağduriyetle ilgilenen oldu. Sabah erken saatte yetişmem gereken önemli bir işim varken, bilet saatinin keyfi şekilde değiştirilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Benden habersiz saat değişikliği yapılması, otogar yerine yoldan yolcu alınıp indirilmesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez. Hem yaşadığım zaman ve iş kaybımın hem de bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.