to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak gecesi saat 01.23 ve 01.50 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Muğla Menteşe’de bulunan Zumbul Bowl restoranından sipariş verdim. Siparişim üzerinden 1 saat 5 dakika geçmesine rağmen hâlâ kurye ataması yapılmadığını görünce restoranı aradım ve siparişimin kendilerine hiç düşmediğini öğrendim. Uygulamada ise siparişlerim #j*** ve #j*** numaralarıyla görünüyordu.
Bu süreçte en az yaşadığım sorun kadar can sıkıcı olan başka bir durum da, Yemeksepeti müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamamamdı. 0850 444 54 45 ve 0850 222 54 45 numaralarını aradığımda restoran destek hattı diyerek telefonu yüzüme kapattılar. Hem ulaşılamayan bir müşteri hizmeti, hem de bu şekilde saygısız bir yaklaşım kabul edilebilir değil.
Yemeksepeti’nin bu tür teknik aksaklıklar ve iletişim sorunlarıyla hem restoranı hem de müşteriyi mağdur ettiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu sıkıntının incelenmesini, siparişlerimin neden restorana iletilmediğinin açıklanmasını ve müşteri hizmetleri tarafındaki saygısız tutumla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden hizmet veren bir restoran işletmecisiyim. 27.11.2025 tarihinde saat 19.35’te bir müşterim Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile sipariş verdi. Ancak Yemeksepeti kurye bulamadığı için bu siparişi bana hiç iletmedi, buna rağmen müşterimin ekranında “restoran siparişi hazırlıyor”...
Müşteri hizmetleri için 444 5 445 numarasını arıyorum, 'burası restoran hizmet numarası' deniliyor. 0850 222 5445'i arıyorum, yine 'burası restoran hizmet numarası' deniliyor. Müşteri temsilcisi için acil destek butonu da mevcut değil. Şikayet için mail adresi bile yok. Tek yapılabilen eleştiri kury...
Müşteri hizmetleri için 444 5 445 numarasını arıyorum, 'burası restoran hizmet numarası' deniliyor. 0850 222 5445'i arıyorum, yine 'burası restoran hizmet numarası' deniliyor. Müşteri temsilcisi için acil destek butonu da mevcut değil. Şikayet için mail adresi bile yok. Tek yapılabilen eleştiri kury...
12 Ocak’ı 13 Ocak’a bağlayan gece saat 00:30’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim #lm**-**02-**c4 numaralı siparişim sistem hatası sebebiyle benim bölgeme bakan şubeye değil, oldukça uzak ve bana hizmet vermeyen başka bir şubeye yönlendirilmiş. Sipariş, kuryeye teslim edildi olarak görünmesine rağmen b...
31.12.2025 tarihinde saat 21.01 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restoran siparişi verdim. Siparişim için uygulamada 25–35 dakika arası teslimat sü...
Yorumlar