Yemeksepeti Siparişlerinde Sürekli Eksik Ve Yanlış Teslimat, Canlı Destekten Yanıtsız İade Talebi

Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde uzun zamandır ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişlerim ya yanlış geliyor ya da çoğu ürün eksik teslim ediliyor. Verdiğim ücretin karşılığında istediğim ürünleri alamıyorum ve bu durum artık sürekli hale geldi.

9.11.2026 tarihinde saat 20.19 civarında yaklaşık 690 TL tutarında verdiğim siparişte de yine ürünler eksik/yanlış geldi. Bu durumla ilgili olarak canlı yardıma defalarca kez yazdım, durumu fotoğrafla kanıtlayarak paylaştım. Canlı destek görevlisi talebi kendisi oluşturdu ancak sonrasında hiçbir şekilde ilgilenilmedi, sadece talebimin en kısa sürede yanıtlanacağını söylediler. Aradan dört gün geçmesine rağmen hâlâ sonuç yok, ne arayan var ne de somut bir çözüm sunuldu. Üstelik bu yaşadığım ilk talep de değil, daha önceki benzer sorunlarda da yine aynı şekilde sadece talep açılıp bekletildim.

Yemeksepeti’nin, eksik ve hatalı teslim edilen siparişlerim için canlı destek üzerinden açılan tüm taleplerimi ivedilikle incelemesini, eksik/yanlış gelen ürünler karşılığında ödediğim tutarların tamamının gecikmeden Yemeksepeti cüzdanıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sipariş ve destek süreçlerinin daha dikkatli ve sorumlu şekilde yönetilmesini talep ediyorum.