to read complaints and reviews, or file yours.İki Defa Çekilen 453 TL İçin Tek Sipariş Ve Cevapsız Destek
20 Ağustos 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte, saat 20:49’da yaptığım ilk ödemenin ardından sipariş sistemde görünmedi. Bunun üzerine 20:51’de aynı tutarda ikinci kez ödeme yaptım ve yalnızca ikinci işlemdeki sipariş oluşturuldu. Toplamda 453 TL’lik tutar kartımdan iki kez çekilmiş olmasına rağmen tarafıma tek bir sipariş teslim edildi.
Bu durumun düzeltilmesi için uygulama içinde yönlendirmeleri takip ederek talep oluşturdum ancak sürekli farklı yerlere yönlendirildim ve Yemeksepeti canlı destek ya da başka bir kanal üzerinden net bir muhatap bulamadım. Açtığım talebe de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kartımdan iki kez çekilen tutarlardan siparişe dönüşmeyen ilk ödemenin en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Teknik bir sorun nedeniyle ödeme hatası aldığınızı ancak kartınızdan çekim yapıldığını anlıyoruz. İlgili hatanın sanal poslarla ilgili olduğunu paylaşmak isteriz. Konuya dair ödeme uzmanlarımızı bilgilendirdik, tarafımızca çekilen bir tutar olması halinde, iade sürecinin hızlı bir şekilde başlatılacağını ve 1-7 iş günü içerisinde iadenizin tamamlanacağını paylaşmak isteriz. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
