to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Yanlışlığı Ve Canlı Destekte Çözüm Bulamama
1 Eylül 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte eksik ürünler olduğu için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Talebim onaylandı ve toplam 182,5 TL iade edileceği belirtildi. Ancak hesabıma sadece 10 TL yatırıldı.
Canlı destek üzerinden durumu sorduğumda, önce 182,5 TL’nin karta iade edildiği, ardından da telafi amacıyla 100 TL’lik kupon tanımlandığı söylendi. Oysa kartıma yansıyan sadece 10 TL, 182,5 TL’lik iade görünmüyor. Ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere, iade ve kupon bilgileri ile hesabıma yansıyan tutarlar birbiriyle örtüşmüyor.
Sonrasında tekrar yardım merkezine bağlandığımda, temsilciler herhangi bir inceleme yapmadan görüşmeyi sonlandırıyorlar ve sorunum çözümsüz bırakılıyor. Eksik kalan 172,5 TL iade tutarımın tarafıma eksiksiz yansıtılmasını ve bu süreçle ilgili açık, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
