Teslim Aldığım Siparişin Yanlış İadesi Ve Ücretin Tekrar Kesilmesi Talebi

29 Aralık’ta saat yaklaşık 15.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Anatolia Pizza’dan sipariş verdim. Siparişim sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, teslimatı aldım ve herhangi bir problem yaşamadım. Buna rağmen daha sonra “Siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir mesaj aldım ve hesabıma para iadesi yapıldığını gördüm.

Ben siparişi eksiksiz teslim aldım, ürünü tükettim ve hizmeti almış oldum. Buna rağmen ücretin iadesi yapılması bana göre bir hata ve vicdani olarak da doğru bulmuyorum. Bu nedenle benimle iletişime geçilerek, ilgili sipariş tutarının yeniden tahsil edilmesini ve bu yanlışlığın sistem üzerinde de düzeltilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti’yle uygulama üzerinden iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.