to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Yanlış Teslimat Kaydı
23 Kasım saat 14:10 civarında Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza’dan yanlışlıkla bir sipariş verdim ve hemen ardından siparişi iptal ettim. Siparişi iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan çekilen ücretin iadesi yapılmadı. Üstelik sistemde sipariş saat 14:11’de 'teslim edildi' olarak görünmüş ve faturası e-posta adresime gönderilmiş durumda.
Ben bu siparişi teslim almadım, iptal ettim ve buna rağmen hem ücretin kesilmesi hem de teslim edilmiş gibi gösterilmesi son derece yanlış bir uygulama. 23 Kasım saat 13:30’dan itibaren uygulama üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; ne bir açıklama yapıldı ne de iade süreci başlatıldı.
Almadığım bir hizmetin ücretinin alınmasını ve bu konuda sessiz kalınmasını kabul etmiyorum. İlgili h6o3-2547-sgy6 numaralı siparişim için kredi kartımdan çekilen tutarın acilen iade edilmesini ve bu hatalı işlemle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
