Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Dönüş Yapılmayan İade Talebi

"Günler sonra da olsa sorunum çözüldü teşekkürler"

"Günler sonra da olsa sorunum çözüldü teşekkürler"

10.06.2026 tarihinde saat 13:07’de Yemeksepeti üzerinden İzmit’te bulunan “Bana bir Döner” adlı restorandan dürüm tavuk ...döner siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak teslim edildi ve elime ulaştığında yemek tamamen soğumuş, sağlıklı bir şekilde tüketilemeyecek durumdaydı. Durumu


10 Haziran gecesi saat 00.40 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden İstanbul Esenyurt bölgesindeki Bereket Döner şub...esinden et dürüm siparişi verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında et dürüm yerine tavuk dürüm gönderildiğini fark ettim. Saat yaklaşık 01.10 olduğunda durumu bildirmek için uygu

Yemeksepeti üzerinden Kümeschi isimli restorandan az önce, saat 12.50 sularında pilav üstü tavuk döner siparişi verdim. ...Buna rağmen kendi kafalarına göre siparişi değiştirip ekmek arası tavuk döner gönderdiler. Zaten 244 TL olarak görünen ürün indirime girmişti ve ben kartla ödeme yaparak 169 TL öde
Döner söyledim iptal ettiler sonra tekrar söyledim kabul ettiler ve 1.30 saat beklettiler. Tavuk döner bildiğimiz lavaşt...an olur bu markette tortilla lavaşı küçük minimal boyda epey bir kızartılmış. Kuryeniz yoksa iptal edin ya da Yemeksepeti'ni kapatın.


"Hızlıca dönüş yapıldı ve Özür dilendi ve param iade edildi."




11.05.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kibrit Döner restoranından #sxwn-2620-oyoh numaralı siparişimde 3 adet tam ek...mek arası tavuk döner sipariş etmeme rağmen tarafıma farklı ürün gönderildi. Yanlış gönderilen ürün restoran tarafından geri teslim alınmasına rağmen ücret iadesi yapılmadı. Yemek



10.05.2026 tarihinde saat 22.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Kayseri Kocasinan Donas şubesinden sipariş verdim. Sipar...işimde yer alan 90 gr tavuk döner tarafıma eksik gönderildi. Durumu fark eder etmez şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmedi. Hem eksik ürün gönderil

10.05.2026 tarihinde saat 02:45 sularında İstanbul Kağıthane şubesinden iki adet tavuk döner dürüm siparişi verdik. Adre...si yanlış girdiğimiz için kurye bizi telefonla aradı, ancak konuşma sırasında son derece saygısız davrandı ve bize telefonda küfür etti. Ardından siparişi dükkana geri götürüp kend

"İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim Konuyla ilgilenmeniz benim için önemliydi Umarım gerekli denetimler yapılır ve benzer durumlar tekrar yaşanmaz İyi çalışmalar dilerim"



01.05.2026 tarihinde İpekyolu’ndaki Maydonoz Döner şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Gece saat 01:00 civa...rında verdiğim siparişimde et döner söylememe rağmen bana tavuk döner gönderildi. Hemen restoranla iletişime geçtim, hata yaptıklarını kabul ettiler ve ürünü tüketebileceğimi, arad

"Teşekkür ederim, Yemeksepeti'nden beklediğim cevap buydu."


"Teşekkürler"


Yemeksepeti üzerinden faaliyet gösteren “Kral Dönerci Talas” adlı işletme ile ilgili uzun süredir devam eden bir sorun y...aşıyorum. Aynı işletmenin Yemeksepeti’nde birden fazla sayfası bulunuyor ve tavuk döner başta olmak üzere aynı ürünler bu farklı sayfalarda farklı fiyatlarla ve farklı kampanyalarl





20 Nisan saat 15:14’te Yemeksepeti üzerinden Cici Döner’den verdiğim tavuk döner siparişi elime ulaştıktan sonra ürünün ...kokusunun kötü olduğunu fark ettim ve bozuk olduğunu anladım. Böyle bir ürünün müşteriye gönderilmesi hem sağlık açısından büyük risk oluşturuyor hem de kabul edilebilir değil. Si

Yemeksepeti üzerinden bugün Sincan Yaprak Dönerci’den tavuk döner siparişi verdim. Siparişim oldukça hızlı bir şekilde g...eldi ancak dönerin etleri tam olarak pişmemişti, resmen çiğ kokuyordu ve sağlığımı riske atmamak için ürünü hiç yiyemeden çöpe atmak zorunda kaldım. Hem hijyen hem de gıda güvenli
20 Nisan saat 13:50 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Küçükçekmece b...ölgesindeki Beleş Döner’den tavuk döner, içecek, patates ve tatlı siparişi
19 Nisan Pazar günü saat 13:55’te Yemeksepeti üzerinden Antakya Zahter Döner Pınar Mahallesi şubesinden “kaşarlı Mega ta...vuk dürüm” siparişi verdim. Sipariş numaram #rpvd-2616-g7n6’dır. Yemeği yerken içinden önce kemik sandığım, sonrasında çıkarıp incelediğimde plastik bir cisim ya da tavuğun farklı





18.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den 1 adet Dürüm Tavuk Döner (80 gr.) Menü siparişi verdim. Sipa...rişimde dürümü ekstra 60 gram tavuk dönerli olarak, içecek olarak da özellikle Fuse Tea Şeftali (1 l.) seçmeme rağmen, sipariş bana yaklaşık 22.00 civarında yanlışlıkla kola olarak
"Müşteri temsilcisi çok iyiydi çok teşekkür ederim"
16.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Jet Döner adlı restorandan “menü... 2 tavuk döner” olarak görünen üründen sipariş verdim. Ödediğim toplam tuta

5 Nisan tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Çorlu/Tekirdağ’da bulunan Lezzet Döner isimli işletmeden et döner sip...arişi verdim. Sipariş numaram #sm6q-2614-rioh. Siparişten yaklaşık 2 dakika sonra işletme tarafından arandım ve ellerinde et döner kalmadığı, istersem yerine tavuk döner gönderebil

12.04.2026 tarihinde saat 20:16 civarında Yemeksepeti üzerinden Ali Baba Döner’den yarım ekmek tavuk döner siparişi verd...im. Siparişi daha sonra iptal ettim ve ücret Yemeksepeti cüzdanıma geri yattı. Ardından cüzdanımdaki bu tutarı Hadi banka kartıma transfer ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağ
Yemeksepeti üzerinden 14.01’de Ala Döner & Fast Food restoranından Joker indirimiyle 174,99 TL tutarında Hayat Usulü tav...uk döner dürüm siparişi verdim. Aradan 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ onaylanmadı ve uygulama üzerinden iptal etme seçeneği de çıkmadı. Restoranı b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98