to read complaints and reviews, or file yours.Menü 2 Tavuk Döner Yanıltması: Tek Döner Gönderildi Ve Yemeksepeti Destek Veremedi
16.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Jet Döner adlı restorandan “menü 2 tavuk döner” olarak görünen üründen sipariş verdim. Ödediğim toplam tutar 523 TL olmasına rağmen siparişimde sadece 1 adet tavuk döner gönderildi. Ürünü sistemde “menü 2 tavuk döner” şeklinde yazarak iki döner varmış gibi gösterdiklerini, ancak bunun aslında tek dönerden oluşan bir menü olduğunu yaşayarak öğrenmiş oldum.
Restoranı aradığımda, siparişin “menü 2” olduğunu, “2 tavuk döner” anlamına gelmediğini söyleyerek sorumluluk kabul etmediler. Bu ifade ile hem yanıltıldığımı hem de mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sipariş sonrası Yemeksepeti’ne de ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir canlı destek ya da müşteri hizmetine ulaşamadım.
Ödediğim ücret karşılığında sistemde göründüğü şekilde 2 adet tavuk döner gönderilmesini ya da ürün yanlış tanıtıldığı için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu menünün açıklamasının kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Çok teşekkür ederim mağduriyetim giderildi
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Benzer görüş ve sorunlarınız için dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size her zaman destek olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Müşteri temsilcisi çok iyiydi çok teşekkür ederim
