Evim Döner’in Kalitesiz Ürünü Sağlığımı Tehdit Etti, Yemeksepeti Yardımı Yetersiz

10.05.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Sincan Fatih’te bulunan Evim Döner restoranından verdiğim siparişte ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş içeriğindeki tavuk döner ürünlerinin tat, koku ve görünüm açısından güven vermediğini düşündüm. Üründe yoğun ve rahatsız edici bir koku vardı, görünümü de sağlıklı olmadığı için yalnızca çok küçük bir miktar tadabildim.

Ürünü denedikten kısa süre sonra mide yanması başladı. Aradan saatler geçmesine rağmen ertesi gün itibarıyla mide ağrısı, mide bulantısı ve yanma şikayetlerim devam etmektedir. Bu nedenle ürünü tüketmeyip muhafaza ettim, fişini sakladım ve ürün görsellerini kayıt altına aldım.

Yaşadığım durumu detaylı şekilde Yemeksepeti müşteri hizmetlerine, 2619 numaralı siparişimle ilgili olarak iletmeme rağmen konu ciddiyetine uygun bir destek alamadım. İnsan sağlığını ilgilendiren bu durum karşısında yalnızca 50 TL kupon tanımlandığı bilgisi verildi ancak belirtilen kupon hesabıma da yansımadı.

Bu yaşananlar benim için sadece ücret iadesi meselesi değildir. Gıda güvenliği açısından ciddi endişe duyduğum için elimdeki fiş, görsel ve ürün bilgileriyle birlikte konuyu ilgili resmi kurumlara, başta Tarım ve Orman Bakanlığı olmak üzere gerekli mercilere de bildireceğim.

Benzer durumların başka müşteriler tarafından da yaşanmaması adına hem Evim Döner’in ürün kalitesinin hem de Yemeksepeti’nin destek süreçlerinin çok daha ciddiyetle ele alınmasını, gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.