Yemeksepeti Üzerinden Aldığım Dürüme Plastik Parça Karışması Ve Sağlık Riski Nedeniyle İade Talebi

19 Nisan Pazar günü saat 13:55’te Yemeksepeti üzerinden Antakya Zahter Döner Pınar Mahallesi şubesinden “kaşarlı Mega tavuk dürüm” siparişi verdim. Sipariş numaram #rpvd-2616-g7n6’dır.

Yemeği yerken içinden önce kemik sandığım, sonrasında çıkarıp incelediğimde plastik bir cisim ya da tavuğun farklı bir yeri olabileceğini düşündüğüm yabancı bir parça ile karşılaştım. Bu durumdan sonra yaklaşık bir buçuk saattir geçmeyen mide bulantısı yaşıyorum ve sağlığım açısından oldukça endişeliyim.

Olay sonrası hem restoranla hem de Yemeksepeti yetkilileriyle görüştüm, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve para iadem de yapılmadı. Hem Antakya Zahter Döner’den hem de Yemeksepeti’nden yaşadığım bu hijyen sorunu ve sonrasında tarafıma kesin bir dönüş yapılmaması nedeniyle şikayetçiyim.

Yaşadığım bu sağlıksız ürün deneyimi ve iletişim aksaklığı nedeniyle sipariş ücretimin iadesini ve gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.