to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İçecek Ve Eksik Tavuk Gönderimi, Sipariş Durumu Tamamlanmamış
18.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den 1 adet Dürüm Tavuk Döner (80 gr.) Menü siparişi verdim. Siparişimde dürümü ekstra 60 gram tavuk dönerli olarak, içecek olarak da özellikle Fuse Tea Şeftali (1 l.) seçmeme rağmen, sipariş bana yaklaşık 22.00 civarında yanlışlıkla kola olarak teslim edildi ve dürümde de ücretini ödediğim ekstra 60 gram tavuk kesinlikle yoktu.
Ayrıca siparişim Yemeksepeti uygulamasında hâlâ tamamlanmamış görünüyor, bu yüzden ne doğru bir teslimat kaydı ne de yaşadığım sorunla ilgili net bir işlem yapılabildi. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sipariş içeriğinin eksik olması, hem de sistemde siparişin tamamlanmamış görünmesi nedeniyle mağdur oldum.
Yanlış gelen içeceğin doğru ürünle telafi edilmesini, ücretini ödediğim ekstra tavuk gramajının karşılığının verilmesini ve bu sorunla ilgili olarak tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
