Panelim Sürekli Geçici Olarak Kapalı, Açıklama Ve Çözüm Talebi

Yemeksepeti’indeki restoran panelim yaklaşık 4–5 aydır kendi kendine sürekli “geçici olarak kapalı” durumuna düşüyor. Bu konuda bana hiçbir gerekçe iletilmedi, puan, şikayet ya da herhangi bir ihlal bilgisi de paylaşılmadı.

Bu süre içinde Yemeksepeti ile hem telefon hem de mail üzerinden defalarca, en az 10 kez iletişime geçtim. Her seferinde belirli süreler içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş olmadı, verilen hiçbir söz tutulmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Bulut mutfak işi yapıyorum ve panelin bu şekilde kapalı kalması nedeniyle her geçen gün zarara giriyorum. Yemeksepeti gibi büyük bir markaya güvenip işimi bu platform üzerinden büyütmeye çalışırken, şimdi bu güvenden dolayı hata mı yaptım diye düşünmek zorunda kalıyorum.

Hem restoran panelimin tamamen, kesintisiz şekilde yeniden açılmasını hem de panelimin neden kapandığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir cevap alamadığım bu sorunun artık kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.