to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kullanılamıyor: Yeni Kullanıcı Yanılgısı Ve Hesap Bilgileri Çakışması
Yemeksepeti’ni kullanmaya başladığımdan beri hesabımla kupon kullanımı konusunda sorun yaşıyorum. Kupon kullanmak istediğimde ekranda “Kupon geçerli değil, yalnızca yeni kullanıcılar için geçerlidir” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Oysa kullandığım hesap bana ait ve kendi e-posta adresimle açtığım bir hesap.
Durumu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kupon kodunu kullanmak istediğim hesaptaki bilgilerin farklı bir üyelikte de bulunması halinde kuponun kullanılamayacağı, sadece sitedeki diğer indirimlerden yararlanabileceğim söylendi. Fakat hangi bilgimin hangi üyelikle çakıştığı, benimle ilgisi olmayan bir kullanımdan mı kaynaklandığı veya bu durumun nasıl düzeltilebileceği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Bu nedenle hem kuponları kullanamıyorum hem de hesabımı silip tekrar açmayı denememe rağmen sorun çözülmüyor.
Hesabımın hangi sebeple “yeni kullanıcı” sayılmadığının somut olarak açıklanmasını, bilgilerimin daha önce iznim olmadan kullanılıp kullanılmadığının kontrol edilmesini ve kuponlarımı sorunsuz bir şekilde kullanabileceğim şekilde hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kampanyalar kapsamında kullanıcılarımıza sunduğumuz kupon kodları her kullanıcı tarafından bir kez kullanılacak şekilde tasarlanmıştır. Sistemin daha önceki kupon kullanımınızı otomatik olarak tespit etmesiyle bu yönde hata aldığınızı belirtmek isteriz. İlginiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
