Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Ve İnceleme Talebim Var


28.11.2025 tarihinde saat 03.10 civarında Yemeksepeti üzerinden Kokoreç Atölyesi’nden verdiğim siparişim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Siparişimin iptal edildiğini ancak uygulamaya tekrar girdiğimde görebildim, ne SMS ne de uygulama içi bir bildirim aldım. Sipariş iptal e...

Yemeksepeti'ndeki eski hesabımı sildikten sonra yeni bir hesap açtım; ancak yaklaşık 3 aydır kredi kartı ile hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Ödeme aşamasında sürekli olarak 'Masterpass telefon numarası eşleşmiyor' uyarısı alıyorum ve kartım sistem tarafından kabul edilmiyor. Bu nedenle uzun süredi...
Yemeksepeti uygulaması üzerinden bugün saat 12.17’de bana uzaklığı yaklaşık 20–30 dakika olan Popeyes şubesinden sipariş verdim. Uygulamada 20–30 dakika teslimat süresi görünmesine rağmen, bu şikayeti yazdığım an itibarıyla saat 13.26 oldu ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Ne beni arayan birisi old...

26.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden BB Tantuni’den sipariş verdim. Yaklaşık 235 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaram f5o9-1mjw. Siparişim yanlış geldiği için hemen canlı desteğe bağlandım ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ardından bir numara tarafından arandım ve ...

Yemeksepeti üzerinden hizmet veren bir restoran işletmecisiyim. 27.11.2025 tarihinde saat 19.35’te bir müşterim Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile sipariş verdi. Ancak Yemeksepeti kurye bulamadığı için bu siparişi bana hiç iletmedi, buna rağmen müşterimin ekranında “restoran siparişi hazırlıyor”...

Yemeksepeti hesabıma tanımlanan 449,95 TL tutarındaki kuponu kullanmak istiyorum ancak sadece online ödemelerde geçerli olduğu için karta geçmek zorunda kalıyorum. Uygulama üzerinden dün itibarıyla defalarca denememe rağmen online ödemeyi tamamlayamıyorum. Kart bilgilerimi girip işleme devam etmek ...
27 Kasım Perşembe günü akşam saat 19.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’den Double Whopper menü siparişi verdim. Ancak siparişim geldiğinde menünün içindeki Double Whopper hamburger pakette yoktu, eksik teslim edildi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak önce telefonla ulaşmaya...

Yaklaşık bir aydır Yemeksepeti hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan mail adresini unuttuğum için şifre sıfırlama işlemi yapamıyor ve doğrulama kodu alamıyorum, bu nedenle de sipariş veremiyorum. Hesabımın bağlı olduğu mail adresinin değiştirilmesini ve hesabıma yeniden erişim sağlayab...
Yemeksepeti Partner üzerinden işlem yaparken yaklaşık 2–3 aydır hem teknik hem de iletişim anlamında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Kendi panelimde ikinci restoranımı göremediğimi defalarca iletmeme ve bu konuda birçok kez mail atmış olmama rağmen bu teknik problemim hala çözülmedi. Bu nedenle paneli ...
27.11.2025 tarihinde saat 22.00 sularında Yemeksepeti üzerinden Trabzon Ortahisar’daki Pidecim restoranından her zamanki gibi online sipariş vermeye çalıştım. Banka kartımla 254,19 TL tutarında ödeme yaptım, para kartımdan çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı. Herhangi bir...

Uzun süredir kullandığım Yemeksepeti hesabıma yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda e‑mail hatalı uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Hesabıma kayıtlı telefon numaram aynı, ancak e‑mail adresi hatalı göründüğü için giriş yapamıyorum. Yaşadığım bu soru...

27.11.2025 tarihinde saat 13:03’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan 7 Parça Acılı Kanat Menü ve Golden Maxi Menü siparişi verdim. #r5WC-sdaa numaralı bu siparişim hem geç teslim edildi, hem ürünler eksik geldi hem de gelen ürünler tamamen soğumuş durumdaydı. Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti müş...

27.11.2025 tarihinde saat 13:13’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes restoranından verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde 'teslim edildi' olarak işlenmiş görünüyor. Ben ise o sırada kapıda teslimatı bekler durumdaydım ve herhangi bir kurye ge...

27.11.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 2 kg’lik bir sipariş verdim. Bu sipariş için ürün ağırlığın...
16.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş yanlış geldi. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım, siparişimi iptal ettiler ve ücret iademin yapılacağını, iade sürecini de uygulamadaki “taleplerim” menüsünden takip edebileceğimi söylediler. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen herhangi...

Yemeksepeti hesabımda bulunan kuponu hiçbir şekilde kullanamıyorum. 26.11.2025 tarihinde sipariş vermek isterken kuponu uygulamaya çalıştığımda sistem sürekli “Bu sipariş için geçerli değil” ve “Beklenmeyen bir hata oluştu” uyarılarını verdi ve kuponu kullanamadım. Elimde geçerli bir kupon olmasına...

26 Kasım gecesi saat 23:30 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Güngören’de bulunan Burger King şubesinden ikili menü siparişi verdim. Ödemeyi 290 TL olarak kredi kartıyla online şekilde yaptım. Kurye beni aradığında o an telefonu açamadım, kısa süre sonra fark ettiğimde geri aradığımda ise k...

Yemeksepeti uygulamasına ilk kez üye olmama rağmen sistem telefon numaramın ve e-posta adresimin başka bir hesapta kullanıldığını söyleyerek uyarı veriyor. Bu yüzden de ilk kez kullanacak olmama rağmen kupon kullanmama izin vermiyor. 26 Kasım tarihinde bu sorunla karşılaştım ve o günden beri hesabı...

26.11.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Pilavland adlı restorandan iki adet yemek siparişi verdim. Yaklaşık bir saati geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve sistem üzerinden hiçbir şekilde bir muhataba ulaşamıyorum. Yemeksepeti uygulamasında ne arayabileceğim bir tele...
26.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 16:45’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten ikili Köfteburger menü siparişi verdim. Siparişimde iki adet Köfteburger menü olmasına rağmen yalnızca bir tane geldi. Gelen Köfteburger de adeta lastik gibi, yenmeyecek kadar bayat ve kötü durumdaydı. Durumu hemen il...

25.11.2025 tarihinde saat 21.55 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino's Pizza’dan sipariş vermek istedim. Ancak sipariş sistemde oluşturulmadığı halde kredi kartımdan 305,99 TL tutarında ödeme çekildi. Uygulamada “Siparişlerim” kısmında herhangi bir kayıt bulunmuyor ancak kart ekstreme baktığımda ö...

10 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’da bulunan Level 34 Waffle restoranından Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Ancak siparişim yanlış bir yerden teslim edildi ve kapıda kredi kartı ile ödemem alındı. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti üzerinden şikayet oluşturdum. İki kez müşteri hizmetleri ile gö...

Yemeksepeti hesabıma tanımlı e-posta adresime artık erişimim yok. Eskiden telefon numaramla giriş yaparak uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabiliyordum; ancak son dönemde girişte e-posta bilgisini zorunlu hale getirdikleri için artık hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı silip yeniden yüklediğimden beri...