to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti Partner üzerinden işlem yaparken yaklaşık 2–3 aydır hem teknik hem de iletişim anlamında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Kendi panelimde ikinci restoranımı göremediğimi defalarca iletmeme ve bu konuda birçok kez mail atmış olmama rağmen bu teknik problemim hala çözülmedi. Bu nedenle paneli sağlıklı kullanamıyor, işimi zorlanarak yürütüyorum.
Ayrıca fatura ve ödemeler ile ilgili detaylı bilgi alamıyorum. Muhasebe birimi için tarafıma yalnızca mail adresi verildi, herhangi bir telefon numarası ya da doğrudan ulaşabileceğim bir kişi paylaşılmadı. Sorularımı ve taleplerimi iletmekte zorlanıyor, cevap alamadığım için de ödemelerle ilgili belirsizlik yaşıyorum.
Diğer firmalarla görüştüğümde, devamlı iletişimde oldukları bir bölge sorumlusu üzerinden ilerlediklerini öğrendim. Ancak bana böyle bir hizmetten hiç bahsedilmedi. Özellikle “Devamlı iletişimde kalabileceğim biri yok mudur? ” diye sormama rağmen, bu konuda da net ve tatmin edici bir dönüş alamadım.
Tüm bu nedenlerle, öncelikle panelimdeki ikinci restoran görüntüleme sorununun acilen çözülmesini, ödemeler ve faturalarla ilgili tarafıma düzenli ve detaylı bilgilendirme yapılmasını ve bu platformu tam olarak anlayabilmem, sorularımı anlık sorup cevap alabilmem için benimle ilgilenecek bir bölge/bakım sorumlusu atanmasını talep ediyorum.
Sayın Yemeksepeti İşletme Destek Ekibi, Sizleri rahatsız etmemin sebebi, işletmemizin son 10 gündür Yemeksepeti panelinde ciddi sorunlar yaşamasıdır. Daha önce Yemeksepeti goweb üzerinden işlemlerimizi yürütüyorduk; ancak otomatik olarak Yemeksepeti Partner (oneweb) sistemine yönlendirildik ve tüm i...
Yaklaşık bir ay önce başvurduğum Yemeksepeti Partner sistemine şubemin açılması için üç hafta bekledim. Açıldıktan sonra ise aynı isimle iki farklı panel açılmış ve bu nedenle bir süre daha sistemi kullanamadım. Sonunda panelim aktif oldu ancak bu kez de aldığım siparişlerde hak edişlerim eksik hesa...
Sayın Yetkili, Ben, yaklaşık bir yıldan fazladır. Yemeksepeti iş ortağı olan işletme sahibiyim. Ek bir panel açmak istiyorum. Yaklaşık 11 aydır ancak tüm çabalarıma rağmen restoranımın partner paneli düzgün şekilde aktif hale getirilmemiş, teknik sorunlar çözülmemiş ve tarafıma hiçbir yapıcı dönüş...
Yemeksepeti kadar kötü bir süreç yöneten başka bir firma görmedim. Koca firma, maille iletişime geçiyor. Sizce bunun mantığı nedir? Zamandan kaybediyoruz. Müşteri hizmetleri diye bir şey var, yaparsanız insanları mağdur etmezsiniz. Sonuçta bu insanlardan para kazanıyorsunuz, restoranlarımıza ortak g...
Yaklaşık 2 haftadır Yemeksepeti Partner üzerinden işletmemle ilgili ciddi ödeme sorunları yaşıyorum. Sipariş başına indirim uygulanarak zaten kesinti yapılıyor, bununla beraber aynı tutarları tekrar ayrı bir fatura ile bir kez daha tahsil ediyorlar. Yani bir hizmet için çift bedel alınıyor. Ayrıca, ...
Yorumlar