to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş yanlış geldi. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım, siparişimi iptal ettiler ve ücret iademin yapılacağını, iade sürecini de uygulamadaki “taleplerim” menüsünden takip edebileceğimi söylediler. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve “taleplerim” menüsü tamamen boş görünüyor, hiçbir işlem de yapamıyorum.
Sipariş üzerinden “yardım” kısmına girdiğimde de herhangi bir destek alamıyorum. Sipariş iptal edildiği için sipariş numarası da görünmediğinden işlem yapamıyorum. Yaklaşık 450-500 TL civarında nakit ödemeyi sipariş tesliminde yaptım ve şu an hem param gitti hem de sistemde işlem yapamaz durumdayım.
Telefonla ve canlı destekle defalarca destek almaya çalıştım. Aradığım numara “restoran destek hattı” diyerek görüşmeyi kapatıyor. Başka bir sipariş üzerinden canlı desteğe bağlanıp durumu anlatınca da bu kez “o sipariş için yardımcı olamıyoruz, ilgili sipariş üzerinden bağlanın” deniyor. İlgili sipariş üzerinden bağlanamadığımı söylediğimde ise ısrarla aynı cümleyi tekrar edip, sonunda da “cevap alamadığım için görüşmeyi sonlandırıyorum” diyerek konuşmayı bitiriyorlar.
Hem iadem yapılmıyor hem de sistem üzerinden veya telefondan hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşterinin çıkmaza sürüklendiği, çözüm üretmeyen bir düzenle karşı karşıya olduğumu düşünüyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak incelenmesini istiyorum.
7 Ekim 2025 saat 20:00’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Neden iptal edildiğini öğrenmek ve destek almak için canlı desteğe ulaşmaya çalıştım, fakat uygulamada hiçbir şekilde canlı destek seçeneği yok. Bu, ilk defa yaşadığım bir durum da değil; d...
14 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, aynı gün saat 19.49'da iptal edildi ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Uygulama üzerinde de herhangi bir bilgilendirme ya da net bir açıklama göremiyorum. Yaşadığ...
27.05.2025 tarihinde saat 19:00’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, ödeme işlemini kredi kartımla tamamlamama rağmen iptal edildi. Toplamda 485,99 TL ödedim fakat sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Uygulama üzerinden canlı destek ve müşter...
15.09.2025 tarihinde saat 16.00’da Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi verdim. Sipariş numaram: hpwb-pl9a. Siparişimi iptal etmek istedim, ancak uygulama üzerinden ve farklı yollarla defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremedim. Canlı destek hattına ulaşmaya çalıştığım...
14.09.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden aynı restorandan üç kez sipariş verdim ve her seferinde siparişim iptal edildi. Tüm iptaller, teslimat süresinin sonlarına doğru gerçekleşti. Toplamda 300 TL tutarındaki siparişimin ücret iadesi ise, cüzdan ayarını kapatmama rağmen ısra...
Yorumlar