to read complaints and reviews, or file yours.Kuponumu Kullanamıyorum: Online Ödeme Sorunu Ve Destek Yetersizliği
Yemeksepeti hesabıma tanımlanan 449,95 TL tutarındaki kuponu kullanmak istiyorum ancak sadece online ödemelerde geçerli olduğu için karta geçmek zorunda kalıyorum. Uygulama üzerinden dün itibarıyla defalarca denememe rağmen online ödemeyi tamamlayamıyorum.
Kart bilgilerimi girip işleme devam etmek istediğimde sistem beni online ödeme yerine doğrudan “kapıda kredi kartı ile ödeme” seçeneğine yönlendiriyor. Ayrıca zaman zaman hesap eşleştirme ekranı geliyor ve “sisteme kayıtlı numaranız yoktur” şeklinde bir uyarıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle 1332 TL’lik siparişimde kullanmak istediğim kuponu hiçbir şekilde aktive edemiyorum.
Canlı destek ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülemedi ve kuponu süresi içinde kullanamama riskiyle karşı karşıyayım. Kuponumun online ödeme ile sorunsuz kullanılabileceği şekilde hesabımın düzeltilmesini veya aynı tutarda yeni bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
