to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde saat 21.55 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino's Pizza’dan sipariş vermek istedim. Ancak sipariş sistemde oluşturulmadığı halde kredi kartımdan 305,99 TL tutarında ödeme çekildi. Uygulamada “Siparişlerim” kısmında herhangi bir kayıt bulunmuyor ancak kart ekstreme baktığımda ödemenin alındığını açıkça görüyorum.
Yaşadığım bu sorun sonrası uygulama üzerinden ve diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Çağrı merkezi ya da canlı destek hattına bağlanamadığım için restoran destek hattını aradım, orada da görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca müşteri iletişim hattı olan 444 5 445 numarasını defalarca aramama rağmen hat hiçbir şekilde çalmadı ve bu kanaldan da destek alamadım.
Hem çekilen tutarın ortada bir sipariş olmadan alınmış olması hem de hiçbir iletişim kanalından destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. 305,99 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iadesini ve bu işlemin sipariş oluşmadan nasıl gerçekleştiğine dair açık ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.
Bugün Yemeksepeti uygulaması üzerinden Domino's’tan online yemek siparişi vermeye çalıştım. Sipariş oluşturulamadı ve hata mesajı aldım, ancak buna rağmen kartımdan 415,99 TL tutarında ödeme çekildi. Sipariş numarası oluşmadığı için takibini de yapamıyorum. Yaşadığım bu durumun ardından Yemeksepeti...
02.10.2025 tarihinde saat 11:16’da, bilgim dışında kredi kartımdan Yemeksepeti üzerinden 413,99 TL tutarında bir ödeme çekildi. Bu işlemle ilgili olarak hesabımda herhangi bir sipariş görünmüyor ve tarafımdan da herhangi bir işlem yapılmadı. Olaydan sonra korktuğum için hesabımı tamamen sildim. Tel...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 11:42’de Antalya Şirinyalı bölgesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden Domino’s’tan büyük boy Konyalım pizza ve 1 litre Cola Zero siparişi verdim. Sipariş numaram: ***. Siparişi oluşturduktan sonra sistemde siparişim iptal oldu, ancak banka kartımdan 495,99 TL tutarında ...
01.10.2025 tarihinde saat 18:42’de Yemeksepeti üzerinden Silivri’deki Domino’s’tan banka kartımla 825,99 TL tutarında sipariş verdim. Ücret hesabımdan çekildi ancak siparişim işleme alınmadı ve tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi. Hem Yemeksepeti’ne hem de Domino’s’a ulaşmaya çalıştım fakat...
Yorumlar