Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı İle Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

profile
Gülağa
28 Kasım 2025 15:37
1.383

Yemeksepeti'ndeki eski hesabımı sildikten sonra yeni bir hesap açtım; ancak yaklaşık 3 aydır kredi kartı ile hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Ödeme aşamasında sürekli olarak 'Masterpass telefon numarası eşleşmiyor' uyarısı alıyorum ve kartım sistem tarafından kabul edilmiyor. Bu nedenle uzun süredir uygulamayı aktif olarak kullanamıyor olmam, günlük hayatımı da olumsuz etkiliyor.

Sorunu defalarca yaşamama rağmen Yemeksepeti müşteri hizmetlerinden veya destek kanallarından herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem hesabımı hem de kart bilgilerimi düzgün kullanmama rağmen bu hatanın devam etmesi sebebiyle uygulamadan ödeme yapamaz hale geldim ve bu durum artık can sıkıcı bir mağduriyet oluşturmaya başladı.

Kayıtlı telefon numaram üzerinden gerekli kontrollerin acilen yapılarak Masterpass eşleşme sorununun giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede, mümkünse aynı gün içerisinde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

kredi-karti-ile-odeme-sorunu-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamama-2.jpg
02 Aralık 2025 17:14 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Eylül 2025 17:07
560

Yemek Sepeti'nde Ödeme Ve Destek Çıkmazı: Sorunlara Çözüm Yok!

profile
17 Haziran 2025 18:10
3.751
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri