Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı İle Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Gülağa
28 Kasım 15:37
182

Yemeksepeti'ndeki eski hesabımı sildikten sonra yeni bir hesap açtım; ancak yaklaşık 3 aydır kredi kartı ile hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Ödeme aşamasında sürekli olarak 'Masterpass telefon numarası eşleşmiyor' uyarısı alıyorum ve kartım sistem tarafından kabul edilmiyor. Bu nedenle uzun süredir uygulamayı aktif olarak kullanamıyor olmam, günlük hayatımı da olumsuz etkiliyor.

Sorunu defalarca yaşamama rağmen Yemeksepeti müşteri hizmetlerinden veya destek kanallarından herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem hesabımı hem de kart bilgilerimi düzgün kullanmama rağmen bu hatanın devam etmesi sebebiyle uygulamadan ödeme yapamaz hale geldim ve bu durum artık can sıkıcı bir mağduriyet oluşturmaya başladı.

Kayıtlı telefon numaram üzerinden gerekli kontrollerin acilen yapılarak Masterpass eşleşme sorununun giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede, mümkünse aynı gün içerisinde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

kredi-karti-ile-odeme-sorunu-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamama-2.jpg
02 Aralık 17:14 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Uygulamasında Kartla Ödeme Sorunu Çözülmüyor

05 Kasım 21:09
737
yemeksepeti-uygulamasinda-kartla-odeme-sorunu-cozulmuyor-2.jpg
yemeksepeti-uygulamasinda-kartla-odeme-sorunu-cozulmuyor-1.jpg
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde IBAN Değişikliği Ve Ödeme Sorunlarıma Çözüm Bulunamıyor

01 Eylül 17:01
908

Yemeksepeti Uygulamasında Ziraat Bankası Kartıyla Sürekli Ödeme Hatası

28 Kasım 17:25
170
yemeksepeti-uygulamasinda-ziraat-bankasi-kartiyla-surekli-odeme-hatasi-2.jpg
yemeksepeti-uygulamasinda-ziraat-bankasi-kartiyla-surekli-odeme-hatasi-1.jpg
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Uygulamasında Banka Kartı İle Ödeme Sorunu Ve Destek Eksikliği

10 Ağustos 20:25
1.145
Yemeksepeti Uygulamasında Banka Kartı İle Ödeme Sorunu Ve Destek Eksikliği
Tüm Yemeksepeti Ödeme Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri