Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı İle Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

profile
Gülağa
28 Kasım 2025 15:37
1.532

Yemeksepeti'ndeki eski hesabımı sildikten sonra yeni bir hesap açtım; ancak yaklaşık 3 aydır kredi kartı ile hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Ödeme aşamasında sürekli olarak 'Masterpass telefon numarası eşleşmiyor' uyarısı alıyorum ve kartım sistem tarafından kabul edilmiyor. Bu nedenle uzun süredir uygulamayı aktif olarak kullanamıyor olmam, günlük hayatımı da olumsuz etkiliyor.

Sorunu defalarca yaşamama rağmen Yemeksepeti müşteri hizmetlerinden veya destek kanallarından herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem hesabımı hem de kart bilgilerimi düzgün kullanmama rağmen bu hatanın devam etmesi sebebiyle uygulamadan ödeme yapamaz hale geldim ve bu durum artık can sıkıcı bir mağduriyet oluşturmaya başladı.

Kayıtlı telefon numaram üzerinden gerekli kontrollerin acilen yapılarak Masterpass eşleşme sorununun giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede, mümkünse aynı gün içerisinde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

kredi-karti-ile-odeme-sorunu-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamama-2.jpg
02 Aralık 2025 17:14 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Online Ödeme Sorunu Kart Bilgileri Yeniden Giriliyor

profile
Oğuzhan
24 Şubat 16:49
343
yemeksepeti-online-odeme-sorunu-kart-bilgileri-yeniden-giriliyor-2.jpg
yemeksepeti-online-odeme-sorunu-kart-bilgileri-yeniden-giriliyor-1.jpg

Yemeksepeti'nde Masterpass Ödeme Hatası Telefon Numarası Uyuşmuyor

profile
06 Nisan 14:43
175
yemeksepetinde-masterpass-odeme-hatasi-telefon-numarasi-uyusmuyor-1.jpg
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Masterpass Kart Kaydı Hatası Pro Özelliklerini Engelliyor

profile
05 Mayıs 17:18
126
masterpass-kart-kaydi-hatasi-pro-ozelliklerini-engelliyor-1.jpg

Masterpass Ödeme İşleminde Telefon Numarası Uyuşmazlığı Hatası

profile
30 Aralık 2025 06:16
876
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde Uzun Süredir Devam Eden Ödeme Sorunu Nedeniyle Sipariş Veremiyorum

profile
13 Aralık 2025 17:53
620
Tüm Yemeksepeti Ödeme Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri