Kredi Kartı İle Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Yemeksepeti'ndeki eski hesabımı sildikten sonra yeni bir hesap açtım; ancak yaklaşık 3 aydır kredi kartı ile hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Ödeme aşamasında sürekli olarak 'Masterpass telefon numarası eşleşmiyor' uyarısı alıyorum ve kartım sistem tarafından kabul edilmiyor. Bu nedenle uzun süredir uygulamayı aktif olarak kullanamıyor olmam, günlük hayatımı da olumsuz etkiliyor.

Sorunu defalarca yaşamama rağmen Yemeksepeti müşteri hizmetlerinden veya destek kanallarından herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem hesabımı hem de kart bilgilerimi düzgün kullanmama rağmen bu hatanın devam etmesi sebebiyle uygulamadan ödeme yapamaz hale geldim ve bu durum artık can sıkıcı bir mağduriyet oluşturmaya başladı.

Kayıtlı telefon numaram üzerinden gerekli kontrollerin acilen yapılarak Masterpass eşleşme sorununun giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede, mümkünse aynı gün içerisinde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.