to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti uygulaması üzerinden bugün saat 12.17’de bana uzaklığı yaklaşık 20–30 dakika olan Popeyes şubesinden sipariş verdim. Uygulamada 20–30 dakika teslimat süresi görünmesine rağmen, bu şikayeti yazdığım an itibarıyla saat 13.26 oldu ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Ne beni arayan birisi oldu ne de ben herhangi bir muhataba ulaşabildim.
Uygulama içinde siparişimi iptal etmeyi denedim ancak bunu yapabileceğim bir alan ya da yardımcı bir buton bulamadım. Siparişte görünen telefon numarasını aradığımda ise telefon çalmadı, yanlış hat uyarısı aldım ve restorana da ulaşamadım. Uygulamada müşteri temsilcisi ya da canlı destek olmaması nedeniyle yaşadığım sorunla tamamen baş başa kaldım.
Ben öğrenciyim ve bu siparişi de ders arasında gelir, hızlıca yerim diye verdim. Şu an derse girip çıksam bile muhtemelen hâlâ gelmeyecek ya da gelse de yemeğin ne durumda olacağını bilemiyorum. Öğrenci bütçemle mağdur edilmiş hissediyorum ve bu yaşadığım deneyim nedeniyle Yemeksepeti uygulamasını bir daha kullanmayı düşünmüyorum, yaşadığım problemi yurt arkadaşlarımla da paylaştım.
Online ödeme yaptığım bu siparişin ya hemen, sıcak ve düzgün bir şekilde teslim edilmesini ya da en kısa sürede ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
28.11.2025 tarihinde saat 12.16’da Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten Maxi XL menü siparişi verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram uygulamada #j58v-yago olarak görünmektedir. Saat şu an 13.55 olmasına rağmen siparişim bana teslim edilmedi.
Uygulama üzerinde siparişim hâlâ “yolda/kuryede” olarak görünüyor, ancak herhangi bir bilgilendirme araması almadım. Uygulama içinden de sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğim bir destek sistemi bulamadım. Az önce Yemeksepeti üzerinden Merve s. İsimli bir temsilci ile görüşme başlatıldı, kendisi restoranı aradığını ve siparişin bana teslim edildiğini söyledi. Buna karşılık, uygulamada siparişin kuryede göründüğünü ve bana herhangi bir teslimat yapılmadığını belirttim. Buna rağmen temsilci görüşmeyi sonlandırdı ve sorun çözülmeden iletişim kesildi.
Hem siparişim elime ulaşmadığı hem de sistemde “kuryede/yolda” görünüp teslim edildi denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadığı için mağdur oldum. Ödemesini online yaptığım bu siparişin bana hiç teslim edilmemesi nedeniyle, ilgili siparişe ait ücretimin en kısa sürede tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
18:40’ta Popeyes üzerinden Yemeksepeti uygulamasından sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi. Sonrasında bir müşteri temsilcisi beni aradı ve son derece kaba bir şekilde, “Adresinizi bulamıyoruz, kurye bölge dışı kaldığını iletiyor” diyerek sip...
Yemek Sepeti üzerinden Popeyes isimli restorandan yaklaşık 584 TL tutarında yemek siparişi verdim. Ödeme yöntemi olarak yemek kartımı seçtiğimi sanırken yanlışlıkla “kapıda ödeme” seçeneğini işaretlemişim. Durumu fark eder etmez hem restoranı hem de Yemek Sepeti’ni arayarak siparişi iptal etmek iste...
15.09.2025 tarihinde Popeyes restoranından Yemeksepeti üzerinden 900,98₺ tutarında bir sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişim uzun süre gelmeyince uygulamadan kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini fark ettim....
Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan yaklaşık 18.30 civarında verdiğim, 425 TL tutarındaki kredi kartı ödemeli siparişim, ben evde olmama rağmen yaklaşık 1,5 saat bekledikten sonra 19.30’da hiçbir şekilde aranmadığım halde keyfi olarak iptal edildi. Ne kurye, ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından en...
Yemeksepeti üzerinden Popeyes firmasından 29 Mart tarihinde 18.40ta sipariş oluşturdum. İftar saati geçti. Siparişi iptal etmeye çalıştım ama Yemeksepeti hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Popeyes firmasının ne normal numarasına ne de müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılmadı. Siparişimi ısrarla i...
Yorumlar