to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Ve Bayat Hamburger Ücret İadesi Talebi
12 Eylül günü saat 15:38 civarında İstanbul’da bulunan Salon Burger’den Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişimin ana ürünü olan hamburgerler elime ulaştığında soğuk ve bayat durumdaydı, yenilemeyecek kadar kötü bir haldeydi.
Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilcinin adı ekranda S**** ç. Olarak görünüyordu ancak detayları göremedim. Sorunu açıkça anlatmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ne ürün için telafi ne de ücret iadesi konusunda yardımcı olundu.
Bu sipariş için toplam 412 TL ödedim ve ödemeyi Multinet ile gerçekleştirdim. Ödediğim ücretin karşılığında hem kalitesiz, soğuk ve bayat bir ürün aldım hem de müşteri hizmetlerinden destek göremedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ya da uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
