to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Burger King Siparişi Teslim Edilmedi, Müşteri Desteği Çözüm Sunmadı
7 Ağustos 2026 tarihinde, saat 18:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten #uqgj-2632-ttan numaralı, 505 TL tutarında bir sipariş verdik. Siparişin ücreti alındığı halde ürünler hiç teslim edilmedi ve kızım bu siparişi beklerken mağdur oldu.
Uygulama üzerinden canlı destekle defalarca durumu anlatmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sorumluluk da üstlenilmedi. Ayrıca arayabileceğimiz bir müşteri hizmetleri hattı bulunmadığı için kimseye derdimizi doğrudan iletemedik.
Ödemesi alınan ancak hiç teslim edilmeyen bu sipariş için tutarın tarafıma iade edilmesini ve sistemlerinde bu tür durumlar için gerçekten ulaşılabilir bir destek hattı oluşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Para iadesi yapıldı ancak müşteri hizmetleri desteğinin geliştirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
