to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Uygulanmadı, Sipariş Ücretinde Aşırı Ödeme Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı
Yemeksepeti üzerinden az önce verdiğim #eizi-2635-0fe3 numaralı siparişimde, uygulama kaynaklı bir sorun yaşadım. 200 TL tutarındaki kuponum siparişe uygulanmadı, buna rağmen sipariş 420 TL olarak oluşturuldu ve ödemeyi bu şekilde yapmak zorunda kaldım.
Kuponun kullanılmaması üzerine siparişi iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleri iptal edemediklerini söyledi. Destek almak için iki kez canlı desteğe bağlandım, ancak her iki görüşmede de temsilci sohbetten aniden ayrıldı ve sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem kuponumu kullanamadım hem de ödediğim tutar için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 200 TL’lik kuponumun tekrar tanımlanmasını veya tutara yansıtılmasını ve bu siparişle ilgili ödediğim fazla tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve görüşmeyi aniden sonlandıran yaklaşımıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
