to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Görünmüyor Ve İadesi Gelmedi
23 Eylül 2026 tarihinde saat yaklaşık 23.30 civarında Yemeksepeti üzerinden 329,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Restoran tarafından sipariş daha sonra iptal edildi, ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen ücretim hesabıma iade edilmedi.
Yemeksepeti uygulamasında eski/siparişlerim bölümünü defalarca kontrol etmeme rağmen bu sipariş görünmüyor. Buna rağmen Ziraat Bankası banka kartımdan 329,99 TL tutarında ödeme çekildi ve elimde banka dekontu bulunuyor. Uygulama içinde müşteri hizmetleri numarası veya arayabileceğim bir hat bulmaya çalıştığımda yalnızca otomatik bilgilendirme metinleri ile karşılaşıyorum, canlı destek olduğu söylenmesine rağmen uygulamada canlı desteğe ulaşabileceğim bir yer bulamıyorum.
Hem ulaşamadığım bir sipariş kaydı hem de iadesi yapılmamış bir ödeme nedeniyle mağdur durumdayım. Yemeksepeti’nin söz konusu 329,99 TL’lik tutarı Ziraat Bankası banka kartıma iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına ""Yardım Merkezi > Ödeme"" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
