to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Sipariş İptali Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
16.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş hiçbir gerekçe açıklanmadan kendi inisiyatifleriyle iptal edildi. Siparişim iptal edildiğinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca sonradan ekranda iptal durumunu gördüm.
Sipariş bedeli olan 345,90 TL tarafımdan tahsil edildi ve sonrasında iade edildi ancak bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı tamamen göz ardı edildi. Konuyla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefondaki görevli bana yalnızca bu hattan sadece sipariş ile ilgilendiğini söyleyerek sorunuma çözüm üretmedi ve görüşmeyi sonlandırdı.
Hem siparişimin keyfi şekilde iptal edilmesi hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tavrı nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Yemeksepeti’nin bu olayla ilgili inceleme yapmasını, neden siparişimin iptal edildiğine dair net bir açıklama paylaşmasını ve müşteri hizmetleri tarafındaki bu tutumla ilgili gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bilgiler aşağıdaki gibidir her yaptığım alışveriş iptal oldu ben istemeden
