to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Ücret Çekildi, Tek Ürün Alındı Ve Geri Ödeme Bekliyorum
29.01.2026 tarihinde saat 00.24’te Yemeksepeti üzerinden Muğla’da bulunan Mangal Keyf-i isimli işletmeden 264 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi aldı ancak sistem siparişi oluşturmadı. Bunun üzerine, belki ilk ücret Yemeksepeti cüzdanına yansır diye düşünerek saat 00.27’de aynı siparişi tekrar geçtim. Ancak bu kez de yine 264 TL olmak üzere toplamda 528 TL ücret kartımdan çekildi ve sonuçta sadece tek ürün alabildim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden yardım merkezine yazdım fakat yaklaşık 12 saattir hiçbir geri dönüş yapılmadı. Uygulamanın bu kadar yoğun kullanılan bir platform olmasına rağmen müşterisine bu kadar az değer veren bir yaklaşım sergilemesini kabul edemiyorum.
Haksız yere alınan ikinci 264 TL’lik çekim tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
