to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Tek Sipariş Çifte Ödeme
19.01.2026 tarihinde saat 18:56 ve 18:58 civarında Yemeksepeti üzerinden İş Bankası kredi kartımla sipariş vermek istedim. Ödeme ekranında ilk denememde işlem reddedildi uyarısı aldım, ardından ikinci kez deneme yaptığımda fiyatın farklı göründüğünü fark ettim ancak önemsemeyip ödemeyi yaptım. Yemeksepeti uygulamasında sadece tek sipariş ve tek işlem görünmesine rağmen, İş Bankası kart hareketlerime baktığımda biri 690 TL, diğeri 709,99 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapıldığını gördüm.
Şu ana kadar bankamı aramadım, Yemeksepeti üzerinden durumu yazılı olarak ilettim ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Uygulamada tek sipariş görünürken kartımdan iki ayrı tutarın çekilmiş olması nedeniyle mağdur oldum ve bu durum güvenimi zedeledi.
Yemeksepeti’nden, fazla çekilen tutarın acilen tarafıma iade edilmesini ve bu konuda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunun başka kullanıcılarda da yaşanıp yaşanmadığının araştırılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Şikayetim var olmasa çözüm bulamazdım sanırım ilginize teşekķür ederim sorunum çözüldü
