to read complaints and reviews, or file yours.Çifte Ücret Çekimi Ve İade Edilmeyen 645 TL
24 Ocak 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile banka kartımla sipariş vermek istedim. Ödeme sırasında sistem benden iki kez ücret çekti; bu çekimlerden biri daha sonra iade edildi, ancak diğer ödeme için ciddi bir sorun yaşıyorum.
İkinci işlemde siparişim sisteme düşmeden ve restorana hiç iletilmeden “ödeme hatası” verip iptal oldu, buna rağmen 645 TL tutarındaki ücret hesabımdan çekilmiş olarak görünmeye devam ediyor. Uygulama içinde canlı destek hizmeti ve arayabileceğim bir iletişim numarası olmadığı için sadece Yemeksepeti’nin talepler kısmından durumu yazılı olarak iletebildim; fakat şu ana kadar bu tutar iade edilmedi.
Herhangi bir ürün ya da hizmet almadan hesabımdan çekilen 645 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
