Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
48100
(149 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yatsan Servis

99 Şikayet
48100
(149 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Yatsan Yatak Deformasyonu Ve Trendyol Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
İsmail
1 hafta önce
142

Trendyol üzerinden 1,5 yıl önce almış olduğum. Yatsan marka yatak deforme oldu. Kullanılmayacak durumda Bunun için. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda. Yardımcı olamayacaklarını söylediler. Firmayla görüşmem gerektiğini söylediler. Firmayı arıyorum yatak firması da satıcının Trendyol olduğunu ...

5
Çözüldü
profile
Beril
2 hafta önce
91

"Hızlı dönüşünüz ve ilginiz için teşekkürler"

Beril Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Erman
3 hafta önce
309

"Arayan Yatsan müşteri temsilcileri hiç ilgilenmiyor. Ürünü aldığım bayii Ankara Yaşamkent kule Evo bayisi çalışanı resul bey sayesinde fabrika yetkilileri görüşmesi sonucunda yatak değişikliği gerçekleştirildi. Bayide çalışan resul beye çok teşekkür ediyorum bu tecrübe bilgisi ve müşteri odaklı olması Yatsan için çok önemli olsa gerek"

Erman Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yatsan La-Z-Boy Sallanır TV Koltuğu "Ayıplı Ürün"

profile
Ahu
3 hafta önce
490

Yatsan'dan aralık ayında ciddi bir para vererek La-Z-Boy Pinnacle Cloudy Beige Sallanır TV Koltuğu aldık. Ürünün teslimatı yapıldıktan sonra sırt kısmındaki dikişlerin aşırı pot, bozuk durması sebebiyle Yatsan firmasına geri bildirimde bulunduk. Dikişler sanki sökülmüş ve elde dikilmiş gibi bozuk bi...

Yatsan La-Z-Boy Sallanır TV Koltuğu "Ayıplı Ürün"
5
Çözüldü
profile
Burcin
1 ay önce
1.010

"Sorunumla ilgilenen müşteri temsilcisinin kibar ve saygılı oluşundan dolayı son derece memnunum ve tamir yapılıp teslimatı gerçekleştiren servis çalışanlarına da ayrıca çok teşekkür ederim. Sorunum keşke şikayet üzerine değil ilk servis görevlileri geldiğinde problemim dinlenip çözüm odaklı gitseydi ve buralara kadar sorun yasanmasaydi. Fakat tüm problemi çözen ekibe teşekkürlerimi sunarım"

Burcin Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Yatsan Lateks Hibrit Yatak Çökme Sorunu

profile
Raşit
07 Şubat
823

"Yatsan sorunumu çözdü. Teşekkür ederim."

20 Ocak 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yatsan Lateks Hibrit yatak (150x200) satın aldım. Yatağı yaklaşık 20 gündür kullanıyorum. Yattığımız bölü...

1

Müşterinize Yalancı Diyemezsiniz Yatsan!

profile
Ege
05 Şubat
516

Daha önce Tempur yatak alıp senelerdir memnun bulunduğumuz Yatsan Firması'ndan bu sefer yastık alalım dedik. 18 Eylül 2022 yılında almış olduğumuz yastığın içindeki malzemenin deforme olmasından dolayı artık kullanırken çok rahatsız bir hale geldi. Bu sebeple, 17 Aralık 2023 tarihinde 2 sene garanti...

Müşterinize Yalancı Diyemezsiniz Yatsan!
1

Yatsan Akbatı Ve Servis

profile
Hakan
05 Şubat
686

Merhaba, Yatsan (Akbatı) dan aldığım koltuktan (lazboy) gıcırtı sesleri gelmekteydi. Servise kayıt açıldı. Sonrasında, servisin eve gelmesi yaklaşık 2 haftayı buldu. Koltuğu kontrol ettiklerinde gıcırtısı sesini videoya aldılar. 2 hafta yakın geri dönüş beklendi ama cevap yok ne de bilgilendirme....

Yatsan Akbatı Ve Servis

7 Aylık Yatsan Yatakta Küf Faciası

profile
Elif
27 Ocak
1.066

Yatsan Aydın mağazası'ndan 03.05.2023 tarihinde indirimli fiyatı 12.350 TL olan perfect sleeper twin model çift kişilik yatak aldık. Taşınma sebebiyle ambalajını bile açmadık. 15 Haziran'da yatağı kullanmaya başladık. Ekim ayında yatağın kışın kullanmanız gereken yüzünü çevirdik. 2024'ün ilk günleri...

7 Aylık Yatsan Yatakta Küf Faciası
7 Aylık Yatsan Yatakta Küf Faciası
7 Aylık Yatsan Yatakta Küf Faciası
+2
1

Yatsan Sealy Lovell Sense Yatak 2 Günde Çöktü!

profile
Abdullah
09 Ocak
728

07.12.23 tarihinde Yatsan Mağazasından Sealy Lovell Sense yatak aldım. Yatağı kullanmaya başladığım 3-4 günde yatakta çökme meydana geldi. Bu kalite bir yatakta bu dolulukta bir yatakta bu kadar kısa sürede olması çok garip geldi. Teknik servis kaydı oluşturdum. Gelen servisteki arkadaş elindeki dem...

Yatsan Tempur Pişmanlığı

profile
Mert
03 Ocak
425

Küçük hesaplar yapan bir şirket. Yatak aldım, iyi gelmedi; yumuşacık ve çöktü. Ürünü kesinlikle istemiyorum. Bel, boyun, sırt ağrısı yaptı. Üç gün uyuyamadım, evimden soğudum. Aylardır kanepede yatıyorum. Servis geldi, 'baza sorunu' diyor. Ne alaka? Baza üç ay sonra geldi. Yatak, yatak olmadan üç ay...

Yatsan Tempur Pişmanlığı

Yatsan Koltuk Hüsranı

profile
Kadir
28 Aralık 2023
315

Yatsan online alışveriş mağazasından Laz-boy TV koltuğu satın aldım. İki gün sonra alt tarafında küçük bir demir parçası buldum. Daha sonra koltukta bazı farklılıklar meydana geldi. Ayak uzatma kısmını kapatırken kırılacak gibi bir ses çıkarmaya başladı. Yatsan ile defalarca iletişime geçmeme rağmen...

Yatsan Koltuk Hüsranı
Yatsan Koltuk Hüsranı
1

Yatsan Arızalı Yatak Değişim Yerine Tamir Etmek İstiyor.

profile
Mehmet
22 Aralık 2023
2.772

Rta Yatsan Alsancak mağazasından 6.4.2021 tarihinde Serta Tribeca model bir yatak satın aldık. Yatağı aldıktan yaklaşık bir yıl sonra çökme meydana geldi. B dönemde eşim ağır bir hastalık geçirdi ve biz yatağı servise veremedik. Eşim iyileştikten ve İzmir'e taşındıktan sonra Alsancak mağaza ile irti...

1

Yatsan Garantili Olması Gereken Ürün

profile
Dilek
05 Aralık 2023
306

Dilek E**** Yatsan, Mavişehir, İzmir Yaklaşık dört buçuk yıl önce, o zaman için piyasanın oldukça üzerinde bir ücretle King Köle serisi bir yatak aldım. Birinci yıl dolmadan yatak çökmeye başladı. (Bakın, burası önemli, daha bir yıl olmadan.) Teknik servis kontrole geldi ama dışarıdan bakınca bir s...

Yatsan Müşteri Memnuniyetsizliği Sorunu

profile
Meltem
04 Aralık 2023
311

1 yıl önce aldığımız Sakarya Yatsan bayisine ait yataktan memnun kalamıyoruz ne yazık ki. Hem tüylenme yaptı hem de ne kadar erken yatarsak yatalım yataktan yorgun ve halsiz kalkıyoruz. Aldığımız şube ile iletişime girdiğimizde servis gönderip baktıracaklarını ilettiler. Az önce servis geldi ve yata...

1

Yatsan King Koil Yatak Mağduriyeti

profile
Mine
01 Aralık 2023
3.238

Yatsan'dan 07.12.2022 tarihinde İzmir Mavişehir mağazasından annemin 5.449,00₺'ye aldığı koil fairyland standart W:160/D:200 bilgilere sahip olan yatak 3 ayda çökme yapmıştır. 16.03.2023 tarihinde incelemeye gelen servis sorumlusu yatağın çökme yaptığını ve bu çökmenin annemin yatak bazasının lata o...

Yatsan King Koil Yatak Mağduriyeti
Yatsan King Koil Yatak Mağduriyeti
Yatsan King Koil Yatak Mağduriyeti
+2

Yatsan Yatakta Ortaya Çıkan Konfor Sorunu

profile
Sebahattin
01 Aralık 2023
329

İzmir Yatsan yatak fabrikasının outlet mağazasından 11-10-2023 tarihinde yatak aldım. Yatakta yattığımızda ortasında çökme oluyor. Yanları da yüksek kalıyor. Yastık kısmı da yüksek kalıyor. Firmayı aradım; değişim, iade yapmıyoruz dediler. Servis gelip bakacak deyip oyalıyorlar. Ne gelen var ne gide...

Yatsan Yatağımda Birkaç Ay İçinde Çökmeler Meydana Geldi.

profile
Mine
14 Kasım 2023
2.580

Yatsan'dan 2022 aralık ayında yatak aldım. Ayrıca bazada almıştım. Baza defolu geldiği için iade ettik bu süreçte yeni baza yaptırdım başka bir firmadan, bazayı bekleme sürecinde, iki üç ay gibi yatağı kullanamadık. Yatağı kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra belimde ve sırtında ciddi ağrı...

Yatsan Yatağımda Birkaç Ay İçinde Çökmeler Meydana Geldi.
Yatsan Yatağımda Birkaç Ay İçinde Çökmeler Meydana Geldi.
Yatsan Yatağımda Birkaç Ay İçinde Çökmeler Meydana Geldi.
+3

Yatsan Ürününün Arkasında Durmuyor.

profile
Serkan
24 Ekim 2023
311

Yatsan Trabzon mağazasından, Yatsan New Breeze Lateks Yatak aldım. Yatak koruyucu ilk yıkamada sarardı ve bir bölgede yırtılma meydana geldi. Servis kullanıcı hatası olarak değerlendirdi. Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım. Yatsan marka ürün bir daha almayacağım.

Yatsan Ürününün Arkasında Durmuyor.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Yatsan 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %42
Marka Karnesini Gör