Yatsan Serta Majesty Yatağının Erken Yumuşaması Ve Destek Kaybı

Yatsan’dan kalitesine ve 5 yıllık yapısal garanti güvencesine güvenerek satın aldığım Serta Majesty model yatak, kullanım süresine kıyasla beklenenden daha hızlı bir yumuşama göstermiş ve omurga desteğini kaybetmiştir.
Ürünü satın alalı yaklaşık 2,5 yıl geçmiş olmasına rağmen, yoğun yurt içi ve yurt dışı seyahatlerim sebebiyle yatak 365 gün kesintisiz olarak kullanılmamıştır. Aktif kullanım süresinin bu denli kısıtlı olmasına ve kullanım talimatlarına tamamen uyulmasına rağmen, yatağın formunu bu kadar erken kaybetmesi uyku kalitemizi doğrudan olumsuz etkilemektedir. İlk dönemlerde yaşanan sırt ve bel hassasiyetlerini yeni yatağa geçişteki adaptasyon sürecine bağlamış olsak da, zaman içinde yatak vücut ağırlığı altında daha fazla esnemeye başlamış ve sabahları yorgun uyanmamıza yol açan bir yapıya bürünmüştür.
Konuyla ilgili adrese gelen teknik servis ekiplerince, yatak üzerine standart ölçüm mastarı ve lokal test ağırlıkları yerleştirilerek bir inceleme yapılmıştır. Bu test, yatağın yüksüz ve statik durumdaki kalıpsal formunu ölçmede başarılı bir yöntem olsa da bizim yaşadığımız durum, yatağın boşken çukur kalması değil; yetişkin bir insan gövdesinin gece boyunca uyguladığı sürekli ve dinamik basınç altında dolgu malzemesinin beklenenden fazla esnemesidir. Dolayısıyla yüzeydeki yapısal durumu ölçen bu yöntem, yatağın kullanım esnasında hissettirdiği destek kaybını tam olarak yansıtamamaktadır.
Yatsan gibi Premium segmentte hizmet veren ve müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğuna inandığım kurumsal bir markanın, yaşanan bu durum karşısında yapıcı bir çözüm üreteceğini umuyorum. Mağduriyetimizin giderilmesi adına, geçici parça değişimleri yerine ürünün kullanım konforumuza uygun başka bir modelle değiştirilmesi veya iade süreçlerinin değerlendirilmesi hususunda müşteri ilişkileri departmanından olumlu bir dönüş beklemekteyim.
Benzer Şikayetler
Yatsan Yatağında Destek Kaybı Ve Bel Ağrısı: Kalıcı Çökme Olmadığı İddiasına Karşı Şikayet

9 Temmuz 2025 tarihinde Yatsan online mağazasından 120X200 ölçülerinde Uykucu Elite Pillow Top Lateks Pedli Pamuk Yatak satın aldım. Ürünü henüz 1 yıl bile kullanmadan son birkaç haftadır ciddi sırt ve bel ağrıları yaşamaya başladım. Yatağı kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım, çökme oluş...
Yatsan Yatağında Bel Desteği Sorunu Ve 100 Günlük Deneme Sürecinde Tam İade Talebi

Yatsan firmasından yatsan.com üzerinden Serta Perfect Sleeper Twin Standart model, orta sert kategorisinde bir yatak satın aldım. Yatağı 18.11.2025 tarihinde teslim alıp kullanmaya başladım. İlk yaklaşık 10 gün boyunca yatağın orta sertliği ve bel desteği oldukça iyiydi; ancak sonraki günlerde bel d...
Yatsan Serta Majesty Yatakta Konfor Arayışı

Yatsan Serta Majesty yatak, kendisini orta sert olarak tanımlasa da beklenenin aksine oldukça yumuşak bir yapıya sahip. Yatakta uyurken adeta içine gö...
Yatsan Serta Majesty Aşırı Rahat Ve Konforlu

Yatsan'dan Serta Majesty yatak aldım. Çok hızlı bir şekilde adresime teslim edildi. Yatağın dıştan görüntüsünü pek birleyen benzemiyor. Lakin yatak çok rahat ilk bir hafta boyunca resmen rahat battı. Bir haftanın sonunda yatağa alıştık ve uyku düzenimiz yerine geldi. Yatağımdan ayrılamıyorum gün boy...





Yorumlar