Nadiren Kullanılan Yatakta Şiddetli Sırt Ağrısı Ve Konfor Şikayeti

2022 yılında Yatsan online mağazanızdan yazlığımda kullanmak üzere 180X200 cm ölçülerinde Uykucu Elite Pillow Top Lateks Pedli Pamuk Yatak satın aldım.

Yatağın kullanım durumunu özellikle belirtmek isterim. Satın alındığı 2022 yılından bu yana yalnızca yaz aylarında ve ağırlıklı olarak hafta sonları kullanılmıştır. Ayrıca son iki yıl boyunca babamın vefatı nedeniyle yazlığı hiç kullanmadığımız için yatak da bu süre zarfında hiç kullanılmamıştır.

Bu yıl temmuz ayında yeniden kullanmaya başladık ve yaklaşık 2 aydır düzenli olarak kullanıyoruz. Ancak bu süreçte ciddi bir Konfor problemi yaşamaya başladım.

Her sabah çok ciddi sırt ağrılarıyla uyanıyorum. İlk başta bunu yatağa alışma süreci olarak düşündüğüm için kullanmaya devam ettim ancak iki aylık düzenli kullanıma rağmen sorun devam ediyor. Eşim de aynı şekilde yatakta rahat uyuyamıyor ve yatağı kullanmak istemiyor.

Yatakta gözle görülür bir çökme veya deformasyon bulunmuyor. Ancak bir yatağın yalnızca fiziksel olarak sağlam olması, konforlu ve kullanıma uygun olduğu anlamına gelmez. Şu anda bu yatağı kullanamayacak kadar rahatsız buluyoruz.

Ürünü Yatsan markasına güvenerek satın aldım. Bazamı ve komodinlerimi de Yatsan Palladium mağazasından aldım ve bu ürünlerden son derece memnunum. Bu nedenle yaşadığım sorunun müşteri memnuniyeti gözetilerek değerlendirilmesini bekliyorum.

Konunun yalnızca “çökme/deformasyon var mı? ” şeklinde değerlendirilmesini değil, ürünün çok sınırlı kullanılmış olmasını ve yaşadığımız ciddi Konfor problemini birlikte ele almanızı istiyorum.

Yatağın servis tarafından incelenmesini ve mümkünse farklı bir modelle değişim yapılmasını veya tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Konuya çözüm odaklı yaklaşılmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.

Saygılarımla,
Safigül Kuzu