to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025’te Bursa İzmir Yolu Yatsan mağazasından Yatsan Switzerland Premium model yatağı satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra çökme sorunu başladı. Yatağı düzenli olarak çevirmeme rağmen özellikle son iki aydır çökme çok bariz hale geldi ve konforu ciddi şekilde bozdu.
Şikayetim üzerine teknik servis yönlendirildi. Servis, sorunu baza kapağının altındaki profillerden birinde oluşan eğime bağladı. Ancak bu profilin üzerinde sert bir kontrplak bulunuyor ve çökme, yatağın profilin üzerine denk gelmeyen kısımlarında da görülüyor. Buna rağmen sorun yataktan kaynaklanmıyormuş gibi değerlendirilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Teknik servis incelemesinin üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen fabrikadan hâlâ kurumsal bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün fiyatı hem de markaya olan güvenim sebebiyle bu süreçte daha hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim.
Yatağımda yaşadığım kalıcı çökme sorununun kullanıcı hatası gibi gösterilmeden, garanti kapsamında değerlendirilmesini ve Yatsan Switzerland Premium yatağımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Yatsan Bursa İzmir yolu şubesi garanti süreci krizi 2020 yılında satın aldığım sealy-lovell yatağımın bariz bir şekilde çökme yapması nedeniyle, ürünü satın aldığım şube olan Yatsan Bursa İzmir yolu şubesine gittim. Garanti kapsamında yatağımda oluşan çökmenin giderilmesi için şube ile görüştüm. Ard...
Yatsan İzmir bayisinden yedi ay önce Switzerland Essential soft marka yatağı satın aldık. Satın almadan önce yatağı mağazada denemiştik. Son iki aydır yattığım tarafın çöktüğünü fark ettim ve durumu değerlendirdim; ancak açıkça yattığım kısmın çöktüğünü gördüm, bu durum bel ağrısına neden olarak yat...
Şubat 2022 tarihinde İstanbul Beykoz Anadolu Hisarı şubesinden Yatsan Switzerland marka 180X200 ölçülerinde bir yatak satın aldım. Yatağın bazı bölgelerinde belirgin çökme ve deformasyon oluştu. Bu nedenle Aralık ayının ilk haftasında, satın aldığım mağazayı iki kez telefonla arayarak teknik servis...
11.06.2020. Tarihinde satın almış olduğumuz Yatsan marka yatak çok sık kullanılmamasına rağmen iki sene olmadan yaylarında çökmeler meydana geldi. Teknik servis gelip kontrol ettiğinde sorun olduğunu tespit edip, aynı yatağın üretimi olmadığı içim muadil yatak teklif ettiler. Teklifi kabul ettik anc...
Yorumlar