Yatsan Lazboy Koltuğu Uzun Sürede Bel Ve Boyun Ağrısına Yol Açıyor

Yatsan’dan Emaar şubesinden yaklaşık 156.488 TL ödeyerek Lazboy baba koltuğu satın aldım. Koltuğu 23 gündür kullanıyorum ve mekanik olarak bir arızası olmamasına rağmen, bir müddet oturduktan sonra ciddi şekilde bel ve boyun ağrısı yapmaya başladı. Kısa süreli denemede herhangi bir rahatsızlık vermeyen bu koltuk, evde günlük kullanımda bel ve boyun bölgemde konforsuzluk ve ağrıya neden oluyor.

Bu şikayetim üzerine önce koltuğu aldığım bayiye başvurdum; onlar da teknik servis için randevu oluşturdu. Teknik servis 14.09.2026 tarihinde gelip kontrol yaptı ve mekanik bir sorun olmadığını söyleyerek işlem yapmadan ayrıldı. Ardından Yatsan müşteri iletişim merkezini aradım; bana mağazada ürünü deneyerek aldığımı, bu nedenle iade alamayacaklarını ilettiler. Ancak mağazada yalnızca birkaç dakikalık bir deneme ile böyle bir rahatsızlığın ortaya çıkması mümkün olmadığından bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Kısa kullanımda sorun fark edilmeyen, fakat evde normal sürelerde oturulduğunda bel ve boyun ağrısına yol açan bir koltuğun konfor ve ergonomi açısından sorunlu olduğunu düşünüyorum. Yatsan’dan, bu koltukla ilgili şikayetimin yeniden değerlendirilmesini, uzun süreli kullanımda yaşadığım rahatsızlığın dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için iade ya da uygun bir ürünle değişim talebimin karşılanmasını rica ediyorum.