to read complaints and reviews, or file yours.Switzerland Premium Yatakta Kabarma Ve Cevapsız Servis
“Yatsan Switzerland Premium Yatakta Deformasyon ve İlgisiz Servis Süreci”
Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Yatsan bayinizden Switzerland Premium model yatak satın aldık. Satın alma tarihinden kısa bir süre sonra, Temmuz 2026 itibarıyla yatağın birçok noktasında belirgin kabarmalar ve yüzey bozulmaları oluştuğunu fark ettik. Yatağın üzerinde gözle görülür şekilde bozulmalar ve sökülmeler mevcut.
Durumu Eskişehir bayinize iletmemiz üzerine tarafımıza teknik servis yönlendirildi. Ancak gelen servis ekibi, sorunun kaynağı ile ilgili tatmin edici bir açıklama yapmadı, ürünü inceleme amacıyla servise almadı ve herhangi bir teknik inceleme süreci de başlatmadı. Bu süreçte bize hiçbir mantıklı çözüm sunulmadı ve süreç adeta sürüncemede bırakıldı.
Tüm bu süre boyunca müşteri hizmetleri tarafından bir kez olsun aranmadık, yaşadığımız sorunla ilgili bilgilendirme yapılmadı, süreç hakkında tarafımıza geri dönüş sağlanmadı. Hem ürünle ilgili yaşadığımız sorun hem de ilgi ve iletişim eksikliği nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduk.
Yatağın gerekli teknik incelemesinin yapılarak, ayıplı olduğu tespit edilmesi halinde ürünün değiştirilmesi veya uygun bir çözümle mağduriyetimizin giderilmesi için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimize dair geri bildirimleriniz, kendimizi geliştirme fırsatı olarak değerlendirilmektedir. İletmiş olduğunuz konu titizlikle incelenecek olup, en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Yatsan Müşteri İlişkileri
