Yatsan'dan Yanlış Yatak Teslimi Ve Çöken Yatak

Yatsan’dan satın aldığımız Serta Perfect Sleeper Twin Doğal Lateks ve Visco yatağı, yüksek ücret ödeyerek ve en konforlu model olduğunu düşünerek aldık. İlk başta gerçekten çok konforluydu; ancak yatak bir yıl içinde belirgin şekilde çökmeye başladı.

Çökme şikayetimizi Yatsan’a ilettik; yetkililer eve gelip kontrol yaptılar ve bizi haklı buldular. Ardından yatağı alıp servise götürdüler. Yatağımız geri geldiğinde ise, bize teslim edilen yatağın, bizim aldığımız yatakla alakası olmayan, çok daha sert ve bambaşka bir yatak olduğunu fark ettik.

Bir süre kullanıp emin olduktan sonra tekrar Yatsan’ı aradık; servis tekrar gelip kontrol yaptı, ancak bu kez herhangi bir problem olmadığını söylediler. Hem çöken yatağın alınması hem de sonrasında bize farklı ve çok sert bir yatak getirilmesi nedeniyle mağdur edildik.

Biz Yatsan Mesa Plaza mağazasından aldığımız, ilk teslim edilen, doğal lateks ve Visco özellikli, konforlu olan kendi yatağımızın aynısının tarafımıza yeniden sağlanmasını ve yaşadığımız bu süreçle ilgili mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.