to read complaints and reviews, or file yours.Yatsan’dan satın aldığımız Serta Perfect Sleeper Twin Doğal Lateks ve Visco yatağı, yüksek ücret ödeyerek ve en konforlu... model olduğunu düşünerek aldık. İlk başta gerçekten çok konforluydu; ancak yatak bir yıl içinde belirgin şekilde çökmeye başladı. Çökme şikayetimizi Yatsan’a ilettik; yetkililer
"Sorunumu hızla ele alıp çözdüler, teşekkür ediyorum"
"Sorunumuzla ilgilenip yatağımızı değiştirdiği için Yatsan a teşekkür ederim"
"Yatsan müşteri ilişkilerinden Seçil hanim arayarak şirket prosedürünü isletti. Yatak İzmir fabrikada teste tabi tutuldu ve değişim kararı verildi. Seçil hanıma ilgisi ve anlayışı için, ayrıca Yatsan firmasına kurumsal kimliğine ve marka imajına sahip çıktığı için teşekkürlerimi sunarım."
Yatsan’dan kalitesine ve 5 yıllık yapısal garanti güvencesine güvenerek satın aldığım Serta Majesty model yatak, kullanı...m süresine kıyasla beklenenden daha hızlı bir yumuşama göstermiş ve omurga desteğini kaybetmiştir. Ürünü satın alalı yaklaşık 2,5 yıl geçmiş olmasına rağmen, yoğun yurt içi ve yur
"İlk günden itibaren hızlı bir şekilde ilgilendiler ve değişim verdiler, teşekkürler Yatsan."
Yaklaşık 10 ay önce Denizli ilindeki Yatsan mağazasından Yatsan Serta Majes...ty yatak satın aldım. Yaklaşık 6–7 aydır düzenli olarak kullanıyorum. İlk z
İstanbul’da Yatsan’dan aldığımız yataklarla ciddi sağlık sorunları yaşıyoruz. İlk olarak Switzerland Premium yatak aldık... ve bu yatak Yatsan servis ekibi tarafından arızalı olduğu söylenerek değişime alındı. Ardından sırasıyla King Koil Amethyste ve Serta Perfect Sleeper Twin yataklarını kullandık. İ
Aralık 2025’te İstanbul Avcılar’daki Yatsan mağazasından “Serta Perfect Sleeper Adoring Night Visco Doğal Pamuk” yatak s...atın aldım ve aldığım günden bu yana her sabah sırt ağrılarıyla uyanıyorum. Yaklaşık üç ay sonra yatakta problem olduğu için ürün yenisi ile değiştirildi ancak aynı model yatakla d
"Ezgi Hanım'a ve eve gelerek inceleme yapan teknik destek ekibimin ilgisine çok teşekkür ederim."
29.12.2025 tarihinde satın aldığım, 14.01.2026 tarihinde teslim edilen Yatsan Serta Perfect Twin yatak, Mersin Yenişehir... mağazasından kusurlu olarak teslim edilmiştir. Yatağı teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kumaşında delik olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan mağazaya durumu ilettim
Yatsan firmasından yatsan.com üzerinden Serta Perfect Sleeper Twin Standart model, orta sert kategorisinde bir yatak sat...ın aldım. Yatağı 18.11.2025 tarihinde teslim alıp kullanmaya başladım. İlk yaklaşık 10 gün boyunca yatağın orta sertliği ve bel desteği oldukça iyiydi; ancak sonraki günlerde bel d
Yaklaşık 1,5 yıl önce Yatsan Serta model yatağı Kocaeli Başiskele ilçesindeki Yatsan mağazasından satın aldım. Yaklaşık ...1,5 ay önce yatağın çökme yaptığını ve dikişlerinin söküldüğünü fark ederek ürünü aldığım mağazaya gittim, durumumu anlattım ve hemen servis kaydı açıldı. 15–20 gün sonra gelen ser
Yatsan Serta Sleep True Azure Bay Hybrid Form Orta Sert Yatak (Beyaz/90X190 cm) model yatağı Hepsiburada üzerinden 8.500... TL ödeyerek peşin satın aldık. Yatak 26 Kasım’da teslim edildi, biz de ambalajını açıp 28 Kasım itibarıyla kullanmaya başladık. Ancak yatağı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra
Yatsan üzerinden Serta Sleep Azur 160x200 yatağı online olarak satın aldım. Ürünü alırken internet sayfasında hiçbir şek...ilde 'kurulum müşteri tarafından yapılacaktır' benzeri bir ifade yer almıyordu. Ayrıca, görsellerdeki rulo şeklini de tam olarak anlayamadığım için, standart bir yatak kurulumu ve
Kasım-2024'te Yatsan'dan tüm lüks otellerin yatağı diye lanse edilen Amerika patentli Serta Visco Hybrid paket yaylı (5 ...zone)160*200 ölçülü bir yatak satın aldım. 7-8 ay hiçbir sorun yoktu. Eşim 60 kg. Ve ben 72 kg. Ağırlıkta olmamıza rağmen yatakta çökme ve sırt ağrılarım oluşmaya başladı. Sabahlar
Şubat 2025’te Yatsan Karabağlar mağazasından Serta Twin Perfect Sleeper model yatak satın aldım. Belimde ciddi bir rahat...sızlık olduğu ve operasyon geçirdiğim için özellikle sert bir yatak istediğimi belirttim. Ancak bana satılan yatak beklediğimden çok daha yumuşak çıktı ve içine gömülmeye başladım.
Yatsan'dan yüksek bir ücret ödeyerek aldığım Serta Majesty yatak için inceleme talebinde bulundum, ancak 15 gün geçmesin...e rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Akatlar Yatsan şubesinden hizmet alamadım. Genel merkezin teknik servis ayarlamayıp bu işi şubelere bırakması da ayrı bir sorun.
Yatsan Bornova İzmir bayisinden yaklaşık 3 yıl önce Serta Sleeper Perfect Twin model yatak satın aldım. Yatağı aldığım i...lk haftadan itibaren, uzandığım bölgede 1-2 gün içinde çukur oluşmaya başladı. Yatağın bir tarafından diğer tarafına geçerken belirgin bir çukurdan tümseğe geçer gibi hissediyorum.
Yatsan tresor Edge ve serta yatak kullanıcısıyım. Evimize kurulalı henüz bir ay olmamışken bu sabah yola çıkmadan önce b...azayı kaldırmaya çalışırken zorlandım, kaldırdım bu seferde neredeyse uzuvlarımdan biri yüzülecekti şiddeti kapanmadan dolayı. İlk aldığımızda neredeyse tek Elle ve tek hamle ile a
Yatsan mağazasından (Adana Dr. S**** A**** Bulv. Şubesi) satın aldığımız yatağın (Serta Cobalt Mine) teslimatıyla ilgili... süreçte ciddi bir problem yaşadık. Ürünün sevkiyatında düzenlenen irsaliyeye teslimat tarihi yerine sipariş tarihi yazılmış. Bu hata nedeniyle ürünün deneme süresi teslim aldığım
Yaklaşık 2 yıl önce Yatsan Serta Royalty marka yatak satın aldım. Kazara üzerine çocuğum su döktü. Islanan yer sarı oldu.... Keşke silmeseydim. Sildiğim tüm yerler sarı oldu. Denemek için yatağın belirli bölümlerine su damlattım. Sildiğim halde yine sarı leke olarak kalıyor. Gören, bu durumu temizlik e
İnternet üzerinden Yatsan'dan Kasım ayında biri bize, biri de çocuğa olmak üzere 2 tane yatak aldık. Sipariş ettiğimizde... indirim üzerinden ekstra iskonto da yaptılar. Fakat yatak geldi ve bir türlü alışamadık. Sabahları bel ve sırt ağrıları ile uyanıyorduk eşimle. Artık olacak gibi değildi. Ben de Y
"Sorunu hızlı bir şekilde aksiyon alıp çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Yatsan'dan kendimize çift kişilik Kong Koil Amethyste, oğluma da tek kişili...k Serta Majesty yatak aldım. Oğlumun yatağı bana daha uygun gelince aldıkta
10.03.2023 tarihinde Yatsan online sitesinden almış olduğumuz Serta Sleep True Meadow Brook Visco Hybrid yatağında, kull...anımımızın üzerinden 6 ay geçmeden belirli bölgelerde çökme meydana geldi. Bunun üzerine Yatsan müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik. Yapılan incelemeler sonrasında yatağımız, a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
