to read complaints and reviews, or file yours."Şikayet yayınlandığı gün firma iletişime geçti. Ertesi gün (10/11/2026) teknik ekip gönderdi ve arıza yerinde tespit edildi. Bugün de 11/11/2026 arızalı parça yenisi ile değiştirildi. İlginize çok teşekkür ederim."
Yatsan Bağdat Caddesi şubesinden 22 Nisan 2025 tarihinde sözleşme numarası 25178 ile Capella baza ve Tempur Pro Plus yat...ak satın aldık. Ürünler daha kurulum aşamasındayken bazanın alt tarafında kırık olduğunu ve keçelerin eksik takıldığını gördük. Buna rağmen, kırık ürünün bu şekilde takılabileceği
10 Kasım 2024’te Yatsan’dan Uykucu Elite Pillow Top Visco Pedli yatak satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık 4 ay sonra s...ağ ve sol taraflarına yattığımda belirgin bir çökme hissi oluşmaya başladı ve bu durum zamanla daha da rahatsız edici hale geldi. 18 Mart 2025’te Yatsan ile kayıt oluşturup servis
"Genel müdürlükten arandım 3 defa aradığım teyit edildi ben de telefon kesildi ama hatlardan olabilir çünkü genel müdürlükten arayan iki temsilci de çok kibar bir şekilde sorunumu dinledi. Alışveriş yaptığım mağazaya değil de Yatsan tempur kalitesine güven duyduğum için alışveriş yaptığımı tekrar belirtmek istiyor, teşekkür ediyorum."
Yatsan Tempur Feneryolu mağazasından 18.09.2026 tarihinde bazalar, yataklar... ve yastıklar dahil olmak üzere alışveriş yaptım. Satış sürecinde, sonradan
Yatsan markalı Serta Majesty model yatağımı Kasım 2023’te Aydın Yatsan mağazasından satın aldım, ancak yatağı 2026 yılı ...Ağustos ayında kullanmaya başladık ve fiili kullanım süresi yaklaşık 4 ay. Yatağı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yatarken orta kısmında belirgin bir çökme oluştu ve her sab
Yaklaşık 3 yıl önce İzmir Gaziemir Fabrika Satış mağazasından Yatsan King Koil Heaven serisi bir yatak ve baza satın ald...ım. Bazada herhangi bir sorun yaşamazken, yatağın üst yüzeyinde yaklaşık 1 yıldır giderek artan dalgalanmalar oluştu ve konforu belirgin şekilde azaldı. Yatağın yüzeyindeki bu dal
Yatsan Modoko bayisinden 4.8.2021 tarihinde satın aldığımız Serta Majesty yatakta uzun süredir çökme ve orantısızlık sor...unu yaşıyoruz. Yatağın kenar ve yan kısımları normal durumdayken, özellikle bizim yattığımız bölgelerde belirgin bir çökme mevcut ve bu durum yattığımızda çok net hissediliyor. İl
"Yatsan genel merkezinden Ezgi Hanim tarafından arandım. Mağduriyetimin giderilip baza başlığının yenisi ile 15 gün içerisinde değişeceği belirtildi."
2022 yılında Yatsan online mağazanızdan yazlığımda kullanmak üzere 180X200 cm ölçülerinde Uykucu Elite Pillow Top Lateks... Pedli Pamuk Yatak satın aldım. Yatağın kullanım durumunu özellikle belirtmek isterim. Satın alındığı 2022 yılından bu yana yalnızca yaz aylarında ve ağırlıklı olarak hafta sonlar
"Yatsan genel müdürlüğünden Oğuz Bey'le görüştük kendisi ile tamamen çözüme yönelik olarak bilgi alışverişinde bulunduk özellikle kendisine teşekkür ediyorum mevcut bir sorunun ivedilikle çözülmesi için hem samimi hem de enerjik olarak görüşmemizi yürüttü nihayetinde ürünlerin eksiksiz olarak 5 Eylül'de yenilenmesini taahhüt etti bu durumda hem Yatsan markasına ürününün ve sorunun arkasında durduğu için hem de Oğuz Bey'e bu kadar samimi ve çözüm ortaklı yaklaşımı için teşekkür ederim"
26.06.2026 tarihinde Yatsan’dan bir yatak ve baza çerçeveli Noa dört kenar ...karyola satın aldım, ödemeyi de peşin olarak yaptım. Ancak aradan geçen zam
Yatsan firmasından 2 ay önce satın almış olduğum karyola ile ilgili yaşadığım ve defalarca tekrarlanan sorun tam bir hay...al kırıklığına dönüştü. Aynı ürün, farklı tarihlerde ve her seferinde farklı deformasyonlar ve kusurlarla evime teslim edildi. Konuyla ilgili mağazayla defalarca iletişime geçtim.
İstanbul Kadıköy Çatalçeşme şubesinden Yatsan marka Set New Isabel Sandıklı 150X200 baza ve yatak başı aldım. Ürün 25.02....2026 tarihinde teslim edildiğinde yatak başı ile bazanın dişleri aynı hizada değildi ve kumaşta potluklar vardı. Teslimat sırasında üründeki defoları gösterdiğimde değişim yapabil
"Yatsan yetkilileri, hızlı bir şekilde dönüş sağladı. Teşekkürler."
Yaklaşık 3,5–4 yıl önce İzmir Karabağlar’dan Yatsan markasının Seally model yatağını satın aldım. Son bir yıldır yatakta... belirgin çökme ve deformasyon problemi yaşamaya başladığım için servis kaydı oluşturdum. İnceleme için gelen ekip, sorunun yataktan kaynaklanmadığını, bazanın uygun olmadığı ve ba
Kasım 2025’te Bursa İzmir Yolu Yatsan mağazasından Yatsan Switzerland Premium model yatağı satın aldım. Yatağı aldıktan ...yaklaşık 2 ay sonra çökme sorunu başladı. Yatağı düzenli olarak çevirmeme rağmen özellikle son iki aydır çökme çok bariz hale geldi ve konforu ciddi şekilde bozdu. Şikayetim üzeri
11 Nisan’da Yatsan Maltepe şubesinden 120×200 sealy lovel sense yatak ve set elysium Sandıklı baza satın aldım. Ürünler ...2 Mayıs’ta teslim edildi, ancak daha ilk günden bazada sorun vardı. Bunun üzerine yetkili ekibi aradık ve bir ekip yönlendirildi. Gelen ekip bazadaki sorunun fabrikasyon hatası old
Yatsan Ankara Gaziosmanpaşa mağazasından yaklaşık 40 gün önce Sealy Woodlake Visco Jel Hybrid yatak aldım. Nisan ayı baş...ında teslim edilen bu yatağın çok kısa süre içinde çökme yaptığını fark ettim; yatağın ortasında resmen bir çukur oluşuyor ve bu şekilde uyumak son derece rahatsız edici. Şikayeti
Yatsan’dan yaklaşık 2 ay önce aldığım Tempur yatak, elektronik baza ve başlık setinin teslimatı ve montajı sırasında hem... hijyen kurallarına uyulmadı, hem de bu fiyata aldığım ürünün kalitesinden ve kullanım konforundan hiç memnun kalmadım. Yatak ambalajından çıkarılıp sokakta yerlerde sürüklendi, mo
17 Haziran 2025 tarihinde Bursa Beşevler Yatsan mağazasından yüksek bedel ödeyerek satın aldığımız bazada, ilk günden be...ri devam eden ciddi bir gıcırdama sorunu yaşıyoruz. Baza en ufak harekette ses yaptığı için geceleri uyuyamaz hale geldik. Yaklaşık 8 ay içinde defalarca servis kaydı açıldı ve en
"Geçte olsa ilgileri için teşekkürler ederim"
Yatsan’dan yaklaşık 2,5 ay önce aldığımız baza ve başlıkta ciddi bir ölçü sorunu yaşıyoruz. Baza başlığını, baza yatağın...ın üzerine koyduğumuzda kenarlarda yaklaşık iki parmak kadar boşluk kalıyor ve bu açıklıklardan sürekli olarak bazanın içine toz giriyor. Ürünün bu şekilde kullanımı hem hijyen açı
"Teşekkürler"
2024 yılında Yatsan Antalya Aspendos Bulvarı mağazasından yaklaşık 25 bin tl ödeyerek bir yatak satın aldım. Satış aşama...sında ürün ve garantiyle ilgili her şey çok güzel anlatıldı, 5 yıl garanti verildi ve müşteri kaynaklı olmadığı sürece her türlü değişimin yapılabileceği özellikle ifade edildi. Bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %63
