to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Haziran 2025 tarihinde Bursa Beşevler Yatsan mağazasından yüksek bedel ödeyerek satın aldığımız bazada, ilk günden beri devam eden ciddi bir gıcırdama sorunu yaşıyoruz. Baza en ufak harekette ses yaptığı için geceleri uyuyamaz hale geldik.
Yaklaşık 8 ay içinde defalarca servis kaydı açıldı ve en az iki kez servis geldi. Mart ayında gelen servis, bazanın oturduğu metal parçaların ters takıldığını söyleyerek işlem yaptı. Ancak bu müdahaleden sonra da sorun düzelmedi, aksine gıcırdama artarak devam etti. 25 Nisan 2026 tarihindeki son servis ziyaretinde ise herhangi bir sorun görülmediği söylenip tarafımıza bu şekilde bilgi verildi. Buna rağmen ürün halen yoğun şekilde ses yapıyor ve kullanım konforu kalmadı.
Mağaza ve müşteri hizmetleriyle yaptığımız tüm görüşmelerde iade veya değişim talebimizi iletiyoruz, ancak her seferinde önce servis gelmesi gerektiği söylenerek talebimiz reddediliyor. Kaç kez daha servis gelmesi gerektiğini sorduğumuzda ise bu konuda bir bilgileri olmadığını ifade ediyorlar. Sürekli servis gelip hiçbir çözüm sunulmaması ve kalıcı bir sonuç alınamaması, bu fiyat seviyesindeki bir ürün için kabul edilebilir değil.
Fatura numaram RNW2025000002749’dur. Sürekli arızalı şekilde kullanılan ve artık uyku düzenimizi bozan bu bazanın, daha fazla zaman kaybedilmeden ayıplı ürün kapsamında iade alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
27/10/2021 tarihinde Bursa Beşevler İşbir Yatak mağazasından baza yatak satın aldım. İlk günden itibaren yatağın orta kısmında çökme sorunu yaşadım ve 3 yıldır bu problem devam ediyor. Garanti süresi içinde defalarca mağazaya gidip telefonla aramama rağmen sadece “tamam” denilerek geçiştirildim, hiç...
2023 yılı ekim ayında satın almış olduğum baza dan gıcırtı ve değişik sesler geliyor. Bu sorun için tam 3 kez bakım onarım için servis geldi ve çözüm üretilemedi. Defalarca servis kaydı açtırmamıza ve defalarca bu soruna çözüm bulun artık yeter dememize rağmen çözüm bulunamadı. Geceleri sesten yatıl...
Yataş'tan 30 Temmuz 2023'te yatak, baza ve başlık aldım. Ürünler 9 Eylül 2023'te teslim edildi. Geldiği günden beri bazada gıcırtı problemi oluyordu. İlk getiren arkadaşlar yatak yerine oturacak geçer dediler. 15-20 gün bekledim, geçmedi aradım, servis gönderdiler. Gelen servisteki kişilerin tavrı z...
Şubat 2023'te Aksaray Yataş mağazasından yeni bazamızı aldık. Kullanmaya başladıktan 2 3 hafta sonra bazanın üst kapağında açılıp kapanırken kenarlara sürtme ve oturup kalkarken gıcırdama sorunu başladı. Servis talep ettik servis geldi fakat sorunu tam olarak çözemedi. Ardından zaman içinde bazadaki...
İşbir Yatak Bursa beşevler şubesinden 2.5 ay önce yatak aldık. Yatakta 1 ay sonra çökme oldu ve şubeyi arayarak orada bulunan Dilek hanıma durumu izah ettim. Bize servisi yönlendireceğini onların gelip tespitlerini yaptıktan sonra değişim yapılabileceğini söyledi. Ve yatak o kadar rahatsız ediyordu ...
Yorumlar