Yatsan Modoko Yatakta Çökme Ve Orantısızlık Nedeniyle Sürekli Bel Ve Boyun Ağrısı Ve Garanti Talebi

Yatsan Modoko bayisinden 4.8.2021 tarihinde satın aldığımız Serta Majesty yatakta uzun süredir çökme ve orantısızlık sorunu yaşıyoruz. Yatağın kenar ve yan kısımları normal durumdayken, özellikle bizim yattığımız bölgelerde belirgin bir çökme mevcut ve bu durum yattığımızda çok net hissediliyor.

İlk zamanlarda bu sorunun bazadan kaynaklandığını düşündüğümüz için yatağı bazadan çıkarıp direkt yere koyarak denedik, ancak aynı çökme ve rahatsızlık hissi devam etti. İlk yıllarda bu kadar belirgin olmayan problem, son iki yıldır gittikçe arttı ve artık ciddi şekilde konforumuzu bozuyor.

Yaklaşık son iki senedir sürekli bel, boyun ve sırt ağrısı yaşıyoruz. Bu şikayetlerle fizik tedavi doktorlarına defalarca gittik ancak bir sağlık sorunu tespit edilmedi, ağrılarımızın yataktan kaynaklı olabileceği söylendi. Bu süreç hem sağlık hem de maddi açıdan bizi yıpratmış durumda.

Yatsan markasına o kadar güvenerek aldırdım ki eşime ve anneme şimdi savunamıyorum bile. Onlar farklı markalarda ısrar etseler de benim tercihim Yatsan oldu ve satış danışmanının yönlendirmesi ile otel konforunda olduğu söylenen bu modeli seçtik. Ancak bu yatak bize o kadar sıkıntı çıkardı ki, ilk zamanlar hep baza kaynaklı sandık, en sonunda bazayı tamamen kaldırıp yatağı yere koyduk ve aynı sorunun devam ettiğini görünce durumun yataktan kaynaklandığından emin olduk. Aynı sorunu yaşayan pek çok kişinin olduğunu da görüyorum, bu da hayal kırıklığımı artırıyor.

Sorun ilk ortaya çıktığında Yatsan’ı aramıştık, ancak bize fiyat farkı çıkacağı söylendiği için o dönemde işlem yapılmamıştı. O kadar kaliteli diyerek aldığımız bir ürünün beş yıl içerisinde bu hale gelmesi gerçekten büyük bir hayal kırıklığı yaşatıyor.

Yatsan’dan talebim, yetkili ekiplerin gelerek yatağı yerinde test etmesi, çökme ve orantısızlığın teknik olarak incelenmesi ve sonuç doğrultusunda garanti veya üretim kapsamı dahilinde gerekli işlemlerin yapılmasıdır. Sağlığımızı etkileyen bu durumun ciddiyetle değerlendirilerek mağduriyetimizin giderilmesini ve müşteri temsilcilerinin bu şikayetimizi dikkate alıp tarafımıza geri dönüş sağlamasını rica ediyorum.