Yataş'tan Aldığım Yatak Hem Geç Teslim Edildi Hem De Hasarlı Çıktı

Merhaba, ben İzmir'de yaşıyorum. Yataş Göztepe mağazanızdan markanıza güvenip yatak aldık, çok pişman olduk. Zamanında teslim edilmedi, tamam dedik; ikinci tarihte de teslim edilmedi, ona da tamam dedik. Üçüncü kez de teslim edilmeyince paramızı iade istedik. Bu sefer, böyle bir şey yapamayacaklarını söylediler. Israr edince, teslim alamadığım yataktan %40 kesinti yaparak iade edeceklerini belirttiler. Bir kez daha pişman oldum, olsun deyip vazgeçtik. Zar zor, defalarca arayıp, eşim ile çalıştığımız için evde kimse yokken teslim etmeye geldiler (alırken mağazaya bu durumu anlatmıştık, cumartesi teslim ederiz demişlerdi). Eve tanıdığımızı yolladık, getirip bıraktılar (20 günden fazlası var, ancak gelebildi). İşten eve geldiğimizde, baştan savma, yırtık pırtık, pis, tozlu bir naylona gelişi güzel paketlenmiş (etiket vs. bir şey yoktu) bir paketleme ile karşılaştık. Büyük ihtimalle teşhir ürünüydü. Neyse, ona da tamam dedik. O kadar çok sıkıldık ki geldiğine şükrettik. Açtık yatağı, bir baktık ki yatağın üzerinde yırtıklar var, delik deşik resmen. Eşim, 'Boş ver artık, uğraşmayalım, kullanalım.' dedi ama artık ben bu haksızlığa dayanamadım. Çünkü ben Yataş markasının kaliteli, kurumsal bir firma olduğunu düşünüyordum. Sorunsuz bir süreç yaşarız ya da bir sorun olursa yardımcı olurlar diye düşünmüştüm ama çok yanılmışım. Bir daha asla alışveriş yapmam. Teslim sürecinde bunlar başıma geldiyse, zaten yatak ile alakalı bir durum olursa ilerleyen zamanda asla yardımcı olmayacaklarından emin oldum. Bu yüzden her ortamda yaşadığımı anlatıp, her platformda da yazacağım ki benim gibi başkaları mağduriyet yaşamasın. Ayrıca, çocuk odasına ve misafir yatak odasına Yataş marka yatak almayı düşünüyordum ama artık asla mağazanıza bile girmem.