Ayıplı Yatak İçin Reddedilen İade Talebi

28.09.2025 tarihinde Yataş Bedding Göztepe şubesinden Ergonomic Air Visco yatak satın aldım. Ürün ilk gün teslim edildiğinde dahi yüzeyinde potlaşma vardı ve üzerine yattığımda ciddi rahatsızlık veriyordu. Bunu mağazaya bildirdiğimde, sorunun düzelebileceği söylenerek yaklaşık 3 ay beklemem istendi.

Ürünü kullanmaya devam ettiğim 3 ay sonunda potlaşma ve rahatsızlık hissi artarak devam etti. Tekrar mağazaya ve yetkililere başvurduğumda, yatağın bariz şekilde sorunlu olmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi ve sadece onarım kararı verildi. 2500003722 numaralı kaydım bulunmasına rağmen, tarafıma “yardımcı olamayız” denilerek yasal haklarım göz ardı edildi.

Yatağı garantili olarak satın aldım ve yasal olarak 6 aylık iade hakkım olmasına rağmen bu hakkım kullandırılmıyor. Ayıplı ve ilk günden sorunlu olan bir ürün için onarım dayatılması yerine, ödediğim 22.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ürünün tamamen geri alınmasını talep ediyorum. Sorunumun yasal haklarım doğrultusunda hızla çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.