Yataş Servis Skandalı, Muhatap Yok, Hizmet Yok

Mart ayında Yataş MASKO Şubesinden Black Ice (120X200) Baza ve Blue Star Yatak satın aldım. Nisan ayının ilk haftasında teslimat ve kurulum yapıldı. Kurulum yapıldıktan sonra Bazanın sandık içini havalandırmak için pistonu yukarı kaldırdım ve odanın camını açtım. Birkaç saat sonra kapatmaya çalıştığımda (Güvenlik kilidi takılı değildi) zorlandı ve bir ses geldi amortisörden. Bazanın suntasında bir bükülme meydana geldi hemen aldığım şubeyle iletişime geçtim ve fotoğrafları videoyu ilettim. Yetkili servis kullanıcı hatası olduğunu söylemiş ve ücret talep etmiş. Biz kullanıcı hatasını kabul etmiyoruz bu yüzden servis kaydı oluşturdum. 1.5 ay geçti neredeyse ve hala servisten ne bir dönüş alabildim ne de gelip baktılar. Hayatımda ilk defa böyle bir şey yaşıyorum talep etmemize rağmen servis bile gelmiyor iletişim dahi kurulmuyor. 1.5 aydır oyalanıyorum. Aldığım şubeye de gittim ve bir şey değişmedi hala bir iletişim kurulmadı ve servis gelmedi. Çok pişmanım ve büyük hayal kırıklığı içerisindeyim Yataş gibi bir markanın servis hizmeti yerlerde. Ben bir kas hastasıyım ve 1.5 aydır yatağımı kullanamıyorum koltukta uyuyorum. Çok yazık kimseye Yataş'ı önermiyorum. Süründürüyorlar resmen. Büyük hayal kırıklığısın Yataş