Yataş Cool&Wool Yatağında Erken Çökme Ve Sırt Ağrısı

18.12.2024 tarihinde Göztepe Yataş Bedding mağazasından 21.900 TL ödeyerek peşin şekilde Yataş Cool&wool model yatak satın aldık. Benim kilom 80, eşimin kilosu 48 olmasına rağmen, daha bir yıl bile dolmadan yatakta belirgin bir gömülme ve çökme sorunu oluştu. Her sabah sırt ağrısı ile uyanıyorum ve yatak, yatış pozisyonumu bozarak ciddi rahatsızlık vermeye başladı.

Bu sorun üzerine Yataş servisini çağırdık ve 5000****55 numaralı servis kaydı açıldı. Ancak gelen servis, yataktaki çökme için “normal, vücut şeklini almış” şeklinde bir açıklama yaptı ve sorunu kabul etmedi. Oysa ki bu kadar kısa sürede bu seviyede bir deformasyonun, hele ki bu fiyat seviyesindeki bir yatakta, normal olmadığını düşünüyorum.

Henüz 1 yıla yakın süredir kullanılan bu yatağın bu şekilde deforme olmasından dolayı mağdur oldum. Bu nedenle Cool&wool model yatağımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yeni bir yatak ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde kullanamayacağım bu yatağı çöpe atmak zorunda kalacağım ve bu durum hem maddi hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde mağdur edecek.