Yataş Genel Merkez

7.12.2025 tarihinde Ankara Bilkent Yataş mağazasından 1 yaşındaki oğlumuz için bir yatak satın aldık. Satış aşamasında güler yüz ve ilgi son derece iyiydi, ancak ödeme yapıldıktan sonra süreç tam anlamıyla rezalete dönüştü. Teslimat için gün oluşturuldu, ancak saatlik randevu oluşturulamadığını beli...

Yataş firmasından şikayetçiyim. Kendilerinden 2022 yılında aldığım çift kişilik bazanın alt sunta kısmında kırık oluştu. Resimlerini çekip aldığım Bakırköy / İstanbul’daki mağazalarına gittim durumu anlattım tamiri mümkün mü diye sordum. Kendilerinin yardımcı olamayacağını belirtip bana fabrika gene...

22 Eylül tarihinde Maltepe Park Yataş mağazasından baza, yatak ve başlık satın aldım ve yaklaşık 60 bin TL’yi aşan ödemenin tamamını peşin olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünlerin en geç 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Süre dolduğunda baza ve yatak teslim edildi ancak başlık gelme...

20.09.2025 tarihinde Pendik Çarşı mağazanızdan çift kişilik Yataş yün yorgan satın aldım. Ürünü eşim 30 derecede, makinenin yorgan programında yıkadıktan sonra yorganın içinden aşırı derecede kıl çıkmaya, etrafa kıl dökmeye başladı. Bunun üzerine ürünü aldığımız şube aracılığıyla genel merkeze gönde...

25.06.2025 tarihinde İzmir/Dikili’de bulunan Öz Karataş isimli Yataş bayisinden 120x200 ortopedik Support yatak satın aldım. Yatak, teslimat sırasında araçtan indirilirken görevli personel tarafından taşıma kılıfı yırtıldı. O anda kılıfın yenisinin temin edilmesini talep ettim, ancak bu talebim 4 ay...

26.09.2025 tarihinde Bilecik ili Bozüyük ilçesinde bulunan E*** D********* tekstil mağazasından, kredi kartı ile toplam 2000 TL ödeyerek 2 adet Yataş marka Visco Therapy boyun yastığı satın aldık. Ödeme işlemi sırasında ürünlerin mağazada olmadığını, ancak birkaç gün içinde geleceğini söylediler. An...

19 Eylül 2025 tarihinde Bursa Özlüce Yataş Bedding bayisinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Sipariş numaram: 1105009501. Ödememi aynı gün kredi kartı ile 31.964 TL olarak gerçekleştirdim. Satış esnasında ürünlerin en geç 6 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen...

Ağustos ayında Yataş Isparta Merkez mağazasından kredi kartı ile sipariş verdiğim ürün, aradan iki ay geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 2500000834. Bu süre zarfında hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “sevkiyat planlıyoruz” ...

Yataş Black ıce set! 3.08.2025 tarihinde İstanbul Marina Yataş Bedding mağazasından Black Ice yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Sözleşmede, memnun kalmadığım takdirde ürünün iade edilebileceği bir Smart Match programı mevcuttu ve bu kapsamda Smart Match sözleşmesi de imzalandı. Mağazada tav...

Yataş Bedding Feneryolu mağazasından aldığım Tesla Sleep model yatak teslimatı sırasında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazada satış sürecinde her şey gayet olumlu ilerlerken, ürün teslimatında Horoz Lojistik firmasına yönlendirilmemizle birlikte sorunlar başladı. Satış sırasında eski yatağımı...

Modoko Divanev şubesinden baza ve başlık beğenip satın aldım. Mağaza çalışanları, farklı Yataş şubeleriyle de bağlantıları olduğunu, yatak konusunda da yardımcı olabileceklerini söylediler. Bizi Modoko’daki farklı Yataş mağazalarına yönlendirip kumaş ve model seçmemizi sağladılar. Ayrıca, bu bayiler...

29 Ağustos’ta Metrocity AVM Yataş Bedding mağazasından aldığım Supreme Pedic 3’lü setin kurulumu yapıldı. 31 Ağustos’ta bazanın içine eşya yerleştirip kapattığımda tam kapanmadığını fark ettim. Açıp kontrol ettiğimde bazanın demirinin büküldüğünü gördüm. Hemen Metrocity mağaza sorumlusu ile iletişim...

Ağustos başında Edirne Enza Home Yataş mağazasından tek kişilik yatak satın aldım. Sipariş numaram 1104577874. Ürünün ödemesini kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen yatağım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili hem mağaza hem de genel merkez ...

22.06.2025 tarihinde Enza Home Çayırova şubesinden kredi kartı ile ödeme yaparak 2 adet Hera çift çekmeceli komodin (evrak no: 2500000697, ürün kodu: 13501860) satın aldım. Satın alma sırasında 45 gün içinde teslimat yapılacağı belirtildi, ancak bugün 6 Eylül ve yaklaşık 75 gün geçmesine rağmen ürün...

Yataş Atalar/Kartal mağazasından kızımın odası için yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104456285. Siparişimi 2 ay önce verdim ve ödemesini kredi kartı ile 33.410,90 TL olarak gerçekleştirdim. Satış sözleşmesinde teslimat tarihi olarak 12.08.2025 belirtilmiş olmasına rağmen, ürü...

30 Temmuz 2024 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki Feneryolu Yataş mağazasından Lento baza ve başlık satın aldım. Ürünüm 16 Ağustos 2024’te Bodrum’daki yazlığıma teslim edildi ve Yataş’ın yetkili servis ekibi tarafından kurulumu yapılmak istendi. Ancak kurulum sırasında bağlantı aparatları ve ayaklar gi...

17.07.2024 tarihinde Alanya Çevre Yolu üzerindeki Yataş şubesinden Black Ice model yatak (33.000 TL) ve çift kişilik nevresim takımı (2.500 TL) satın aldım. Alışveriş sırasında iki adet yastık hediyesi vadedildi, ancak bugüne kadar yastıklarım teslim edilmedi. Şubeyle toplamda dört kez iletişime geç...

Yataş mağazasından aldığım baza kusurlu teslim edildi. Ürünü alalı 3 ay oldu ve henüz hiç kullanılmamış olmasına rağmen, baza iç suntasında her ikisinde de kasma ve kabarma oluştu. Ürünü bu şekilde teslim aldığımı belirtmeme rağmen, gelen servis bunun kullanıcı hatası olduğunu ve evde nem olduğunu s...

31.07.2025 tarihinde Adana Real Yolu Enza Home Yataş Bedding mağazasından 13460547 numaralı sipariş ile Lento Supreme Sleep baza satın aldım. Ürünün yan suntası kırık çıktı ve aynı gün mağazaya başvurarak değişim kaydı oluşturuldu. Ancak aradan geçen 22 gün boyunca hem mağazaya hem de genel merkeze ...

Çanakkale Yataş şubesinden almış olduğum baza, başlık ve yatak siparişimin bugün 41. günü. Siparişimin ne zaman geleceğini öğrenmek için aradığımda, hâlâ gelmediği söylendi. Genel merkezi aradığımda ise ürünlerin 8 Ağustos'ta çıkarıldığı belirtildi. Bugün şikayetim üzerine ürünlerin çarşamba günü ge...

2023 yılının Kasım ayında Yataş Visco model bir yatak satın aldım. Yatağı Libadiye Alibey Mağazacılık şubesinden teslim aldım. Ancak mağazada denediğimiz yatakla evimize gelen yatak arasında ciddi bir fark vardı; dışı aynı görünse de içi tamamen farklı ve rahatsız edici. Yatağa yattığımız ilk günden...

Balıkesir Yataş'tan 90x190 iki adet Silver Therapy yaylı yatak aldım. 6 ay kullanmadan yataklarda çökme oldu. Yataş müşteri hizmetlerini arayıp 30.06.2025 tarihinde çağrı açtırdım. Bir hafta sonra servis geldi, inceleme yapıp resim çektiler. Bana ürünler için değişim kararı aldıklarını söylediler. T...

03.01.2025 tarihinde Yataş bedding şubesinden satın almış olduğum 13163577 ürün kodlu clinic comfort bed frame Lite tetra yatak karyola baslık set (Hasta yatağı) sorunlu olarak teslim edilmiş, 2025 2. Ayda yaptığımız başvuru sonrası ürünün değiştirileceği beyan edilmiş ancak 2025-8. Aya girmemize ra...