Yataş Bebek Yatağının Gıcırdama Problemi İçin Değişim Talebi

Yataş Bedding’den 27.11.2025 tarihinde kendi internet siteleri üzerinden Milky Comfy Pocket model bebek yatağı satın aldım. Yaklaşık son 3 aydır yataktan yoğun şekilde gıcırdama sesi gelmeye başladı ve 15 aylık bebeğimi yatırdığım bu yatakta hem Konfor hem de güven açısından ciddi rahatsızlık yaşıyoruz.

Servis ekipleri eve gelerek yatağı inceledi, ürünün kusurlu olduğunu kabul edip değişim talep etmişler. Ancak genel merkez, 6 ay geçtiği gerekçesiyle değişimi reddedip sadece onarım teklifinde bulundu. Onarım için yatağın yaklaşık 1 hafta boyunca benden alınacağı, bu süre zarfında ise bebeğimin yatacağı bir yer olmayacağı söylendi. Bebek yatağı gibi hassas ve zorunlu bir ürün için, kusurun kabul edilmesine rağmen sadece onarım ve uzun süreli yataksız kalma seçeneği sunulması beni mağdur etmektedir.

Ürünün kusurlu olduğunun servis tarafından da tespit edildiği dikkate alınarak, özellikle bebek yatağı olması sebebiyle, yatağımın onarım yerine birebir yeni ürün ile değişimini talep ediyorum.