to read complaints and reviews, or file yours. 
Yasomi markasının Smart Cat Litter Box (otomatik kedi tuvaleti) ürününü satın aldım. Ürüne yaklaşık 13.000 TL ödedim ancak aldığımdan beri sorunlar yaşadım. Ürünü yalnızca 2 gün kullanabildim. İçinde kakayı ayıran bir kapak bölümü var fakat oldukça kalitesiz yapılmış. Cihaz her döndüğünde bu kapak ...
6 ay önce Hepsiburada dan Yasomi kedi tuvaleti satın aldım. 6 ay içinde bozuldu. İçindeki silikon taban kalktı. Altına kirli kum doluyor ve temiz kumları kirli torbasına atıyor. 2 yıl garantili demişler sitelerinde. Delta isimli şirkete tamir için gönderdim. Verilen cevap “kullanım nedeniyle silikon...
29 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Yasomi Air Cooler lk500 Uzaktan Kumandalı Hava Soğutucu Dikey Fan Kulesi - Beyaz ürünü arızalı olarak elime ulaştı. Ürünü servise göndermeme rağmen sorun giderilmedi ve aynı arızayla geri gönderildi. Ayrıca, bana önceden bilgi verilmeden ka...
16.09.2025 tarihinde Yasomi’nin kendi web sitesi üzerinden Yasomi hl-8012 Ultimate Buhar Damlama Önleyici 3000w Titanyum Taban Buharlı Ütü satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve herhangi bir sorun yoktu. Ancak bir sonraki hafta tekrar kullanmak istediğimde ütü çalışmadı. Durumu firmaya ilet...
30.09.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Yasomi LS-909 Ladystyle 1300W Dijital İyonik Soğuk Sıcak Saç Düzleştirici satın aldım. Ürün beklentimi karşılamadığı için, yasal süre içerisinde yani 07.10.2025 tarihinde iade başvurusu yaptım. Ürünü Aras Kargo Kocaeli şubesinden, ER813538-001 takip numarasıyl...
Yasomi Smartcart akıllı kedi kumu kabını yaklaşık 12.000 TL ödeyerek Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün silikon parçası 3 ay önce deforme oldu. Garanti kapsamında olmadığı söylendi, bunu kabul ettim fakat yedek parça 3 aydır Yasomi’nin kendi sitesinde de stokta yok. 2 kedim 3 aydır bu yüzden ...
Yasomi Smartcat uyumlu kedi tuvaleti kum pedi (yeni seri vidasız) ürününü yaklaşık 7-8 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garanti kapsamı devam ediyor. Son bir aydır ürün işlevini yerine getiremiyor. Sorunu çözmek için tüm yöntemleri denedim ancak başarılı olamadım. Müşteri hizmetleriyle ...
Yasomi 1511 BML model stand mikser için plastik üst kapak yedek parçası talebinde bulundum. Bugün Yasomi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece bu plastik parça için 500 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat istendiğini öğrendim. Ürünü online alışveriş yoluyla satın almıştım ve daha önce de m...
Yasomi s65 Max elektrikli Scooter’ım için yaklaşık 2 aydır güç kartı yedek parçası temin edemiyorum. İhtiyacım olan sadece güç kartı olmasına rağmen, garanti süresi bitmiş ürünü kargo ile servise göndermem gerektiği söylendi. Oysa yalnızca yedek parçanın gönderilmesi benim için yeterliydi. Müşteri ...
Yasomi Puremax 2000 w buhar makinesinden iki adet satın aldım. İlk aldığım üründe başta hiçbir sorun yoktu, memnun kaldığım için ikinciyi de aldım ve bir yakınıma önerdim. Ancak ikinci aldığım cihaz ilk kullanımda bozuk çıktı ve peş peşe iki kez servise göndermek zorunda kaldım. Her ikisinde de tami...
N11 üzerinden aldığım süpürgeyle ilgili yaşadığım sorunlar için firmaya yazdım ancak yanıt alamadım. Ürünü alalı tam bir ay oldu. Süpürme performansı uzaktan iyi görünse de asıl sorun pilin yetersiz olması. Pil çok çabuk bitiyor ve yedek pilin ayrıca yüksek fiyata satılması gerekiyor. Makinenin görü...
Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden Yasomi 8in1 Pro saç şekillendirici satın aldım. Ürünü yaklaşık üç ay kullandıktan sonra açma kapama tuşu bozuldu ve başlıklardan birinde sorun yaşadım. Özellikle bir başlık her kullanımda makinenin sesini değiştiriyor ve yanık kokusu geliyordu. Bu sorunları belirte...
Eşim C** E***. Adına 14.05.2025 tarihinde Hepsiburada'dan aldığımız “Yasomi” marka kondisyon bisikletinin gösterge ekranı hata verdiği için 04.08.2025 tarihinde garantiye gönderdik. 05.09.2025 tarihinde ürün tamir edildi diye geri gönderildi. Fakat ürünü açtığımızda fotoğraflarda görüneceği üzere ön...
Yasomi akıllı kedi tuvaletini 11 ay önce Hepsiburada üzerinden aldım. 8 ay kullanımın ardından içindeki pet bozuldu ve 2 ay önce bu sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece motorun garanti kapsamında olduğunu, petin ise garantiye dahil olmadığını söylediler. Ancak, ürünün önem...
Yasomi Clean Force Pro dikey halı yıkama makinesini 6 gün önce Hepsiburada üzerinden Yasomi satıcısından satın aldım. Ürünü kullanırken leke çıkarma/koltuk yıkama başlığının dikey süpürgenin yerine tam oturmadığını fark ettim. Kontrol ettiğimde klipsin kırıldığını gördüm. Bu sorun bugün yaşandı ve...
Yasomi akıllı kedi tuvaletini yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 481 754 331 8). Ürünü 11.800 TL ödeyerek aldım ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyordum. Ancak, henüz bir yıl dolmadan kum pedi arızalandı ve bu nedenle ürünü hiç kullanamaz hale geldim. Sorunun ç...
Yaklaşık 1 yıl önce Yasomi Pro akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü aldıktan 3 ay sonra makine kedi kumunu temizlememeye başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim ve kargo ücretini ben ödedim. Servisten gelen ürün yine çalışmadı, tekrar servisi arayarak ürünü yeniden gönderdim. Bu kez tamir ...
Yasomi Smart Cat kedi tuvaletini yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü uzun süredir sorunsuz kullanıyordum fakat yaklaşık 1 hafta önce kum kabının tabanı yerinden çıkmaya başladı. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürün halen garanti ...
Yasomi LK500 model soğutucuyu Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün 1 Ağustos’ta, henüz 3 ay dolmadan arıza yaptı. Ürünü ilk olarak patpatlarla sararak kargoladım; ancak servis, bu şekilde kabul etmeyeceklerini, kutulayıp göndermemi istediklerini belirtti. Bunun üzerine 932 TL kargo ücreti ödeyerek t...
"Servisiniz ve garanti hizmetinizden memnun kalmamakla beraber, iadeyi kabul ettiğiniz için teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Yasomi satıcısından 9799 TL’ye aldığım Xiaomi S10+ model robot süpürgeyi, sadece ıslak silme (paspas) özelliği çalışmadığı için,...
Yasomi G22 model dikey süpürgemin bir parçası kırıldı ve tamir edilmesi için servise götürdüm. Ancak servis, ürünü bana toz haznesi kırılmış şekilde ve bozuk olan parçayı da düzeltmeden geri gönderdi. Ürünün tamir edilmesini beklerken daha kötü bir durumda teslim aldım. Bu sorun 1 aydan fazla süred...
Yasomi SM1511 BM lled stand mikser mutfak şefi pembe ürününü aldım. Kıyma makinesinin plastik bağlantı yeri kırıldı. Delta yetkili servis ilgileniyormuş. 27.06.2025 tarihinde ürünü gönderdim. Yaklaşık iki ay olacak ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Y22 Yasomi airfry 9 ay sonucunda durduk yere bozuldu elektrik almıyor. Talimatına göre uygun kullandım ve hiçbir şekilde aleti de zorlamadım. Gündelik şekilde kullanımı gerçekleştirdim. En son kullandıktan sonra bir anda alete gelen elektrik kesildi ve şu an hiçbir şekilde çalışmıyor.
Yaşımı G22 Plus uv 29000 pa şarjlı dik süpürgede parça kırılması sorunu yaşıyorum. Öncelikle cihazın bükülme aparatı kırıldı. Servisi aradım, talepte bulundum fakat ellerinde olmadığını söylediler. 'Gelince haber veririz' dediler ancak hâlâ dönüş sağlamadılar. Daha sonra süpürürken haznenin bağlantı...
