Yurt Dışında Öğrenciyim, Güvenlik Engeliyle Hesabım Bloke Edildi

Yeşim

28 Mayıs 2025 16:19

1.666

Kendi hesabımdan yabancı bankama para göndermek için yaptığım işlemi, güvenlik sorunu nedeniyle iptal ettiniz. Her yerden onayladığım ve işlemin bana ait olduğunu belirtmeme rağmen, işlemi gerçekleştirmediniz. Sonrasında mobil bankacılıkla iletişimimi kestiniz. İki saniye önce girdiğim şifreyi hatalı olarak gösterdiniz ve değiştirmeye çalıştım. Sistemden aranıp onay verdiniz, tamam, değiştirmeniz için SMS yollanacak dediniz fakat hiçbir şey gelmedi. Sonra "güvenlik sebebiyle" diyerek mobil bankacılık şifremi iptal ettiniz. Şifremi açtırmak için şubeye gitmem gerektiğini söylediniz. 30 kere yurt dışında öğrenci olduğumu belirtmeme rağmen hiç yardımcı olmadınız. Bu nasıl bir mantık? İşlemin bana ait olduğunu söylememe rağmen her şeyi iptal edip hesabıma bloke koydunuz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Devrim sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılıkta Yetki Sorunu Ve Erişim Engeli

Devrim

Yapı Kredi Bankası

31 Mart 2025 09:10

2.170

30.03.2025 tarihinde akşam sularında mobil bankacılık üzerinden havale yapmak istediğimde "İşlemin size ait olup olmadığı değerlendirilecektir" gibi bir mesaj aldım ve havale ekranına gittiğimde "Yetkiniz yoktur" yazısı çıktı. Ben 3 defa bankayı arayıp Güvenlik biriminin beni araması yönünde kayıt o...

2 Destek

1 Yorum

Can sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Mağduriyet: Yapı Kredi Bankası'nın Erişim Engeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Can

Yapı Kredi Bankası

27 Mart 2025 20:32

1.168

Bu banka Yapı Kredi Bankası benim mobil bankacılık girişime ve hesap kartı kullanımıma sözde güvenlik nedeniyle bana herhangi bilgilendirme yapmadan erişim engeli getirdi. Şubeye yönlendiriyorlar onlara sayısız mail ve arama yapmama rağmen yurt dışında olduğumu iletmeme rağmen herhangi bir düzenleme...

Yurt Dışında Mağduriyet: Yapı Kredi Bankası'nın Erişim Engeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

2 Yorum

Yapı Kredi Bankası Mobil Bankacılık Erişimi Ve İletişim Sorunları

Gamze

Yapı Kredi Bankası

08 Kasım 2024 18:13

7.632

Sabah erken saatte sabit hattan arandım, başka hesaba havale yaptığım konusunda birkaç şey söylediler. Güvenli bir şekilde konuşmadıklarından, banka görevlisi olduklarına inanmadım. Uykumdan uyandığım ve sabit hat olduğu için dolandırıcı olduğunu düşünüp yaptığım havaleler sizi ilgilendirmez deyip k...

Yapı Kredi Bankası Güvenlik Hatası, Şifre İptal

Doğukan

Yapı Kredi Bankası

26 Temmuz 2023 18:19

1.432

Gün içerisinde kredi çektim. Çektiğim krediyi acilen göndermem gerekiyordu ve gönderdim. Sonra güvenlik takibine alındı. Beni aradıklarını iddia ettikleri bir mesaj aldım. Kendim ulaşıp bunun yanlış olduğunu bildirdim. Başka bir numaradan 2 saat sonra aradılar. Telefonu elime alana kadar çoktan kapa...

Yapı Kredi Bankası Bu İşlem İçin Yetkiniz Yok

Ufuk

Yapı Kredi Bankası

24 Aralık 2023 11:39

2.794

Yapı Kredi bankamdan para transferi yapmaya çalıştım. İşlem teyidi almak için beni aradılar. O esnada telefonum kapandı. Daha sonra mobil bankacılıktan tüm yetkilerimi kapatmışlar. Yapı krediyi aradım durumu anlattım. Daha sonra güvenlik ekibinden beni aradılar işleminizi hallettik yeni şifre alarak...